VoIP engineer | VoIP Service Manager✦ anywhere

DID Global — міжнародна компанія, що надає преміальні послуги IP-телефонії для бізнесу. Ми допомагаємо компаніям вибудовувати стабільні системи комунікації, масштабувати операційні процеси та збільшувати продажі завдяки ефективним телеком-рішенням.

З 2022 року ми виросли зі стартапу до міжнародного бізнесу з понад 100 висококласними фахівцями в команді. Ми активно виходимо на нові ринки, відвідуємо ключові міжнародні конференції та вибудовуємо партнерства, які формують майбутнє VoIP-індустрії.

У DID Global ти знайдеш прозору комунікацію, підтримку та реальні можливості для професійного зростання.
Кого ми шукаємо

Ми шукаємо Service Manager — уважного, відповідального та технічно грамотного спеціаліста, який забезпечуватиме стабільну роботу маршрутів, контролюватиме якість зв’язку та допомагатиме команді продажів підтримувати високий рівень сервісу для клієнтів по всьому світу.
Основні обов’язки

-
Моніторинг та підтримка актуальних маршрутів, перевірка їхньої роботи, своєчасна заміна або ремонт.

-
Пошук нових провайдерів для розширення можливостей компанії та підвищення маржинальності.

-
Ведення та регулярне оновлення таблиць з актуальними цінами на маршрути.

-
Допомога менеджерам з продажу у формуванні вартості маршрутів.

-
Виконання завдань з налаштування клієнтів, поставлених відділом продажів.

-
Взаємодія з провайдерами та внутрішніми командами для оперативного вирішення технічних питань.

Наш ідеальний кандидат

-
Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року .

-
Розуміння принципів роботи VoIP та налаштування SMS-сервісів .

-
Практичний досвід роботи з маршрутами, провайдерами або телеком-сервісами буде перевагою.

-
Досвід роботи з Jira або аналогічними системами.

-
Уважність до деталей та здатність швидко знаходити й вирішувати технічні проблеми.

-
Відповідальність, комунікабельність та ввічливість у роботі з колегами й партнерами.

-
Самоорганізованість та готовність працювати з великим обсягом операційних завдань.

-
Бажання розвиватися у сфері телекомунікацій та поглиблювати технічну експертизу.

Ми пропонуємо

-
Роботу в міжнародній компанії , яка стабільно зростає та розвивається на глобальному ринку.

-
Заробітну плату від $1000 з можливістю подальшого професійного та фінансового зростання.

-
Віддалений формат роботи — можливість працювати з будь-якої точки світу.

-
Стабільний графік: пн—пт, 10:00—19:00 (за київським часом) .

-
Офіційне працевлаштування та медичне страхування за рахунок компанії .

-
Корпоративні курси англійської мови .

-
Підтримку ментального здоров’я — доступ до корпоративного психолога .

-
Оплачувану відпустку .

-
Можливості професійного та кар’єрного зростання.

-
Дружню міжнародну команду , де цінують ініціативність, відповідальність та професіоналізм.

-
Активне корпоративне життя: внутрішні івенти, командні активності та конкурси .

Originally posted on Himalayas