Marketing Operations Specialist

Buscamos un Marketing Operations Specialist para integrarse al equipo de Mediam Group en Panamá. Esta posición es responsable de la ejecución y optimización de las principales herramientas, canales y procesos de marketing de la compañía: desde campañas de email y automatización, hasta la gestión web, SEO, webinars y Social Media corporativo.

El perfil ideal es una persona organizada, resolutiva y con fuerte orientación digital, capaz de conectar herramientas, contenidos y procesos para garantizar una operación consistente y medible en los distintos mercados de Mediam. No requiere ser diseñadora ni desarrolladora, pero sí debe actuar con autonomía, detectar errores, coordinar soluciones y mejorar continuamente la operación.
Ubicación: Panamá
Modalidad: Remoto

Responsabilidades principales
1. CRM, email marketing y automatización

- Administrar y mantener actualizadas las bases de datos de prospectos, clientes y contactos, con configuraciones básicas en Zoho CRM.

- Gestionar campañas de email marketing en Brevo: segmentación, configuración, pruebas, programación y envío.

- Diseñar e implementar flujos automatizados de correo para campañas, eventos, nurturing y seguimiento comercial.

- Supervisar la entregabilidad y analizar tasas de apertura, clics, conversiones y bajas.

- Detectar oportunidades para mejorar la calidad de los datos y la efectividad de las comunicaciones.

2. Eventos digitales y webinars

- Configurar y administrar webinars y eventos digitales en Zoom Webinar.

- Crear formularios de registro y comunicaciones de confirmación, recordatorio y seguimiento.

- Coordinar pruebas técnicas con speakers y equipos internos, y brindar soporte durante las transmisiones.

- Integrar el proceso de registro y seguimiento con Brevo, formularios y landing pages.

- Preparar reportes de registros, asistencia, engagement y resultados posteriores al evento.

3. Página web y proyectos digitales

- Actualizar contenidos, imágenes, formularios y páginas dentro de WordPress.

- Crear y administrar landing pages en Unbounce u herramientas similares.

- Coordinar mejoras y nuevos proyectos web con diseñadores, desarrolladores y proveedores externos.

- Interpretar diseños y prototipos en Figma para acompañar y validar su implementación.

- Realizar controles de calidad antes de publicar páginas, formularios o campañas, y dar seguimiento a errores con los equipos correspondientes.

4. SEO y analítica

- Aplicar buenas prácticas de SEO on-page en páginas, artículos y landing pages.

- Optimizar títulos, metadescripciones, estructura de contenidos, enlaces e imágenes.

- Realizar búsquedas básicas de palabras clave e identificar oportunidades de contenido.

- Monitorear el desempeño orgánico del sitio y coordinar mejoras técnicas cuando sea necesario.

- Preparar reportes periódicos con aprendizajes y recomendaciones accionables.

5. Social Media Management

- Gestionar los canales corporativos de Mediam, principalmente LinkedIn e Instagram.

- Organizar, actualizar y dar seguimiento al calendario editorial.

- Programar y publicar contenidos, adaptando copies y formatos a cada plataforma.

- Coordinar con diseño la producción de piezas gráficas, carruseles, videos y otros contenidos.

- Monitorear comentarios, interacciones y mensajes, escalando oportunidades relevantes.

- Analizar alcance, engagement, crecimiento, tráfico y desempeño de las publicaciones.

- Identificar tendencias, noticias y oportunidades vinculadas con CTV, streaming y publicidad digital.

Requisitos técnicos

- CRM y email marketing: Experiencia práctica con Brevo o plataformas equivalentes; conocimiento deseable de Zoho CRM.

- Webinars: Manejo de Zoom Webinar para configuración, administración y soporte en eventos digitales.

- Web y landing pages: Dominio de WordPress y herramientas de landing pages como Unbounce o similares.

- Diseño y coordinación: Capacidad para interpretar diseños y prototipos en Figma y coordinar su implementación con equipos cre