Tech Manager I - Tech Consumer

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.
Vem fazer beleza com a gente!
Responsabilidades e atribuições:

O time é responsável por otimizar e automatizar os processo de atendimento dentro do salesforce refletindo na satisfação de atendimento do franqueado.
Como será o seu dia a dia?

- Gestão de Pessoas: Ser responsável pela formação e gestão de carreira da equipe, desde recrutamento de novos colaboradores até construção de PDIs e feedbacks;

- Planejamento estratégico, ser owner e co-responsável pelo processo de planejamento, contribuir nas discussões de planejamento do produto, trazer para planejamento pontos habilitadores e melhoria contínua das nossas soluções.

- Gestão Técnica / Engenharia: Construir cultura de Engenharia de Software, fortalecendo troca de conhecimento e busca por aprendizado contínuo e uma cultura de feedback e transparência entre pares, líderes e parceiros e time;

- Contribuir e suportar as decisões técnicas, passando por disciplinas como: Arquitetura, Documentação, Débitos Técnicos, Qualidade, Segurança, SRE, Devops e Engenharia de Dados;

- Gestão de Fluxo: Conduzir e ser o principal responsável pela evolução de processos de desenvolvimento de software, passando por: Gestão de Fluxo, Gestão de Crises, Gestão de Incidentes, Acompanhamento do roadmap do time;

- Suportar o time na Gestão de Backlog e Roadmap do Fluxo de Trabalho, atuando em ritos e usando práticas Kanban, com estímulo à autonomia e empoderamento e com o uso de métricas e melhoria contínua.

- Mínimo de 3 anos de experiência em gestão direta de pessoas desenvolvedoras;

- Experiência em trabalhar com Salesforce, Service Cloud, LWC, Flows, Apex, and SOQL.

- Conhecimento e vivência em projetos com as tecnologias: JavaScript, , React, APIs Restful, Micro Frontend, Design system e Banco de dados NoSQL;

- Experiência com Arquitetura baseada em microsserviços e eventos, com uso de serverless / kubernetes. Experiência com cloud e devops, com uso de infra as code;

- Experiência com ciclo de desenvolvimento e evolução de produtos digitais;

- Vivência em times ágeis e experiência com uso de Kanban e práticas Lean;

- Conhecimento em técnicas de facilitação e resolução de problemas;

- Capacidade analítica para tomar decisões guiadas por dados, suportando os times desde o diagnóstico e entendimento dos problemas e oportunidades, até a execução e geração de valor.

Informações adicionais
NOSSOS BENEFÍCIOS

Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios * que permite uma vida mais equilibrada e completa:
- Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico
. Auxílio medicamentos
. Vale saúde para familiares
. Sessões de psicoterapia gratuitas
. Telemedicina e 2ª opinião médica
. Vacina da gripe gratuita
. Programas de cuidado com a saúde
- Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)
. Vale alimentação
. Vale alimentação de Natal
- Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

.Plano de academias e estúdios de atividade física

. Auxílio home office (modelos de t