Middle Brand Manager

OXOIX — це простір для розвитку та реалізації найсміливіших ідей в Entertainment напрямку! Ми надаємо сервісні рішення для брендів, які охоплюють міжнародні ринки. Довіра, відкриті і конструктивні діалоги, командний результат — наші принципи, які лежать в основі всього, що ми створюємо разом. Запрошуємо тебе масштабувати свій досвід і експертизу разом з нами!Зараз ми шукаємо Brand Manager , який(-а) стане першим власником репутаційного менеджменту для брендів наших клієнтів: візьме на себе моніторинг і відповіді на відгуки, а також вестиме соціальні мережі цих брендів. На старті фокус буде на опрацюванні накопичених відгуків і побудові процесу маршрутизації скарг. Ведення соцмереж і брендової присутності під'єднаються поступово, з масштабуванням зони відповідальності. Точний баланс між роботою з репутацією та SMM-складовою підлаштується під твій досвід і сильні сторони! Твоя роль складатиметься з - Моніторингу і відповідей на позитивні/негативні відгуки на SEO review-сайтах; - Автоматизації роботи з відгуками — переведення моніторингу відгуків на автоматизований AI-флоу; - Збору скарг користувачів, ескалації у відповідальний департамент, трекінгу вирішення, повернення з відповіддю на сайт відгуку; - Ведення бренд-присутності в Instagram, LinkedIn, Facebook, Telegram та релевантних спільнотах; - Створення постів/анонсів (офери, конференції, зустрічі, нові продукти, партнерства); - Ведення brand passports та внутрішньої документації; - Підготовки контенту для конференцій та лінків на бронювання зустрічей. Ми очікуємо від тебе - Мінімум 2 роки досвіду роботи на позиції Brand Manager або SMM Manager; - Мінімум 1 рік досвіду роботи в iGaming ; - Досвід з автоматизацією роботи з відгуками та управлінням репутацією бренду (Trustpilot, AskGamblers та Casino Guru); - SMM-бекграунд і розуміння того, як будувати контент в Instagram та інших соцмережах; - Чітку та структуровану комунікацію — без здогадок там, де немає однозначної відповіді; - Здатність координувати кілька команд одночасно і доводити нерозв'язані питання до фінального вирішення; - Впевненість у зовнішній (партнери, review-сайти) та внутрішній (крос-команди) комунікації; - Англійську на рівні B1. Буде плюсом - Англійська на рівні B2; - Досвід роботи в Support або Affiliate management; - Знайомство з iGaming affiliate-спільнотами та конференціями (SiGMA, iGB тощо). Наші Selling Points - Можливість створити абсолютно нову функцію управління репутацією бренду, якої зараз немає в компанії; - Прямий вплив на рейтинги відгуків, впізнаваність бренду серед афілійованих партнерів і швидкість розвитку нових партнерств; - Широка крос-функціональна експозиція: affiliate, support, revenue, product, CRM, billing, design; - Простір побудувати процес обробки скарг і playbook з нуля, а не просто слідувати готовому; - Потенційна участь у міжнародних iGaming-конференціях після випробувального терміну. Що ми пропонуємо 🏆 Топові бренди — працюємо з сучасними рішеннями, які довели свою ефективність і стабільно приносять високі результати на своїх ГЕО. 🌍 Гнучкий формат — можливість обрати ремоут чи відвідувати коворкінг у Києві. 🌴 Відпочинок — 20 робочих днів щорічно + 5 retreat days, вихідні на державні свята. 💜 Wellness — страхування або компенсація за медичні послуги. ⚡ AI Champion — можливість стати частиною команди по впровадженню AI та автоматизацій на рівні компанії Хочеш стати частиною команди? Тоді чекаємо на твій відгук! Уся необхідна та повна інформація про обробку Ваших персональних даних надана компанії OXOIX у повному обсязі, у простій та зрозумілій формі. Надсилаючи своє резюме та інформацію, зазначену в анкеті, Ви надаєте згоду на обробку Ваших персональних даних на умовах, викладених у Згоді на обробку персональних даних. Originally posted on Himalayas