Customer Service Advisor - French (Any Location, Any Location, MA)

Job Description

Notre multinationale recrute des chargé(e)s de clientèle pour le service clientèle
Au sein d'une équipe jeune et dynamique vous aurez pour mission:

- Conseiller et recommander aux clients les forfaits et les plans qui conviennent le mieux à leurs intérêts;

- Répondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ainsi que les fonctionnalités de ces derniers; Gérer la facturation

- Traiter les demandes des clients, gérer les litiges et les ajustements de factures ;

- Assurer la gestion des comptes clients ;

- Assurer l'assistance technique de base.

Suite à une formation initiale rémunérée de plusieurs semaines, vous bénéficierez d'un cycle de formations continues destiné à promouvoir votre carrière au sein d'une multinationale qui vous donne les opportunités et les moyens d'évoluer.

Profil Recherché

- Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation;

- Un excellent niveau linguistique en français à l'oral comme à l’écrit ;

- Une 1ère expérience EXIGÉE en tant que conseiller technique ;

- De Formation technique (Informatique, Réseaux, …) ;

- Une capacité à travailler en autonomie comme en groupe ;

- Une disponibilité 5jours/7 ;

- Un bon sens du détail ;

- Une bonne communication et une bonne fibre commerciale ;

- Une très bonne élocution ;

- Des compétences techniques

Avantages sociaux et autres

En plus d'un contrat à durée indéterminée (CDI), d'une sécurité sociale, d'une assurance maladie privée et du transport assuré pour les heures de fermeture, Foundever vous propose :

- Une Formation certifiante ;

- Une prime de vente déplafonnée ;

- Une prime de performance ;

- Un salaire évolutif ;

- La souscription la CNSS ;

- Une assurance Maladie privée

- Club social

Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de mobilité réduite

Amplitude horaire

8H – 20H en rotation

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