Analista de Negócios

Sobre a CM: São 40 anos de história e muitas experiências.

A CM Soluções foi fundada em 1985 com foco no desenvolvimento de soluções corporativas integradas que incorporam o conhecimento do negócio do cliente.

Em 2005, para ampliar a abrangência de sua área de atuação, os sócios da CM Soluções fundaram a CMCorp.

Em 2020, para atender ao mercado de hotelaria, os sócios da CMCorp fundaram a CMSol.
Conheça mais sobre o Grupo CM :

CMCorp :

CMSol:
Sobre a Vaga:

Realizar o atendimento de forma alocada nos clientes, de projetos de implantação e serviços profissionais, de médio e grande porte, sendo o intermediário entre estes clientes e a empresa no que diz respeito a solução de problemas.

1. Implantação do sistema incluindo as etapas: parametrização, operação e paralelo, operação assistida, treinamento e homologação, até a entrega para a área de suporte técnico;

2. Trabalhar em parceria com os times do Comercial, Desenvolvimento, Projetos e Suporte ao cliente;

3. Realizar o levantamento das necessidades junto cliente;

4. Documentar os requisitos e especificações via Devops para o desenvolvimento;

5. Acompanhar as solicitações, testar e documentar através das ferramentas disponibilizadas pela empresa;

6. Participar de reuniões junto ao cliente e desenvolvedores se necessário;

7. Contribuir para uma excelente experiência do cliente;

8. Propor e promover mudanças sistêmicas ou de procedimentos, que visam aumentar a eficiência operacional e melhoria de resultados.
Experiência Profissional:

- Sólida experiência na área de implantação e ou atendimento ao cliente na área tech;

- Imprescindível conhecimento do negócio de previdência;

- Experiência com especificações funcionais;

- Experiência com projeto ERP.

Formação Acadêmica:
Ensino Superior Completo
Habilidades e valores:

- Excelente relacionamento interpessoal;

- Excelente comunicação oral e escrita;

- Poder de negociação;

- Inciativa;

- Criatividade;

- Comprometimento;

- Flexibilidade;

- Foco no cliente;

- Ética.

Diferenciais:

- Conhecimento básico em ferramentas de apoio a consulta de banco de dados, SQL;

- Conhecimento na ferramenta DEVOPS da Microsoft;

- Conhecimento em Software de suporte remoto - Freshdesk, Solução p/ Helpdesk.

- Experiência com metodologia agéis;

- Graduação em TI.

Informações adicionais

Regime de Contratação: CLT
Benefícios:

- Plano de Saúde SulAmérica com coparticipação;

- Plano Odontológico SulAmérica;

- Vale Alimentação Pluxee;

- Vale Refeição Pluxee;

- Seguro de SulAmérica;

- Convênio Sesc (pode incluir dependentes sem custo);

- Convênio com a Universidade Veiga de Almeida (Desconto na graduação e pós - graduação extensivo a dependentes);

- Convênio com Wellhub.

Originally posted on Himalayas