Veterinair Country Representative (Nederland)

Over CoVet

Bij CoVet ontwikkelen we AI-gestuurde tools die veterinaire professionals helpen minder tijd kwijt te zijn aan administratie en meer tijd te besteden aan de zorg voor dieren.

Veterinaire teams staan onder grote druk. Lange werkdagen, een hoge administratieve last en burn-out zijn uitdagingen die in de hele sector voorkomen. Wij willen daar verandering in brengen. Onze AI-copilot helpt veterinaire professionals tijd te besparen, werkprocessen te verbeteren en zich te richten op wat écht belangrijk is: het bieden van uitstekende zorg aan patiënten.

We zijn een internationaal team, verbonden door één gezamenlijke missie: veterinaire professionals ondersteunen met doordachte technologie. We schakelen snel, werken open en transparant samen en geloven dat goede ideeën van iedereen kunnen komen.

Word je enthousiast van de kans om de toekomst van de diergeneeskunde mede vorm te geven en tegelijkertijd samen te werken met een ambitieus en betrokken team? Dan maken we graag kennis met je.

Over de functie

We zijn op zoek naar een dierenarts die enthousiast is om vanaf dag één een betekenisvolle bijdrage te leveren.

In deze functie word je onderdeel van een team waarin nieuwsgierigheid, eigenaarschap en continue verbetering centraal staan. Je werkt nauw samen met verschillende teams binnen de organisatie om complexe uitdagingen op te lossen, schaalbare oplossingen te ontwikkelen en bij te dragen aan de volgende groeifase van CoVet .

Of je nu samenwerkt aan strategische initiatieven, processen verbetert, klanten ondersteunt of nieuwe producten helpt ontwikkelen, jouw werk draagt direct bij aan onze missie om veterinaire professionals waardevolle tijd terug te geven in hun werkdag.Dit is een kans om deel uit te maken van een snelgroeiend bedrijf waar jouw ideeën worden gehoord, jouw bijdrage zichtbaar is en jouw professionele groei wordt ondersteund.

Interessante mogelijkheden binnen deze functie

AI-ondersteuning en personalisatie van templates

- Ontwikkelen en aanpassen van templates en personalisaties binnen de CoVet -app , afgestemd op de specifieke behoeften van gebruikers binnen verschillende dierenartspraktijken.

- Gebruikers deskundige ondersteuning bieden door problemen met templates en prompts te onderzoeken en op te lossen.

- Nauw samenwerken met het developmentteam om problemen binnen het AI-systeem te identificeren en op te lossen, en zo bij te dragen aan continue verbetering. Hierbij ligt de nadruk op het optimaliseren van onze functionaliteiten en taal voor de Nederlandse markt.

- Aansprekende content creëren, zoals artikelen en blogposts, om inzichten te delen en de oplossingen van CoVet onder de aandacht te brengen.

-
CoVet vertegenwoordigen in podcasts, op congressen en tijdens andere spreekgelegenheden om expertise te delen en onze missie uit te dragen.

- Deelnemen aan academische onderzoeksprojecten om bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van veterinaire technologie.

- Waar mogelijk deelnemen aan teammeetings van zowel het Medical- als het Support-team en open en regelmatig met deze teams communiceren, ook wanneer deelname aan meetings niet mogelijk is.

- Bijdragen aan het algemene ontwerp en toekomstige verbeteringen van de CoVet -app.

Klantenservice

- Binnenkomende supportverzoeken beoordelen en categoriseren via onder andere het in-app ticketsysteem, e-mail, chatbot en telefoon.

- Problemen indien nodig doorzetten naar de juiste interne teams, zoals het CoVet Medical Team, Sales, Engineering of Product.

- Relevante informatie verzamelen, zoals transcripties, definitieve dossiers en templatedetails, om problemen te kunnen onderzoeken.

- Veterinaire kennis en technische expertise inzetten om de oorzaak van inhoudelijke fouten te achterhalen.

- Na het vaststellen van het probleem effectieve oplossingen bieden en ervoor zorgen dat vragen van gebruikers volledig en tijdig worden afgehandeld en teruggekoppeld.

- Wijzigingen efficiënt implementeren met behoud van betrouwbaar