Németül beszélő Customer Service Specialist (REF5520R)

Feladatok:

- Informatikai, hálózati hibák regisztrálása és továbbítása megfelelő megoldócsapatoknak

- Első szintű hálózati kiesések informatikai eszközökkel való diagnosztizálása és megoldása

- Hálózati eszközök figyelése automatizált monitorozó rendszerben

- Proaktív hibamegoldás, előrejelezhető kiesések megakadályozása

- Jegykezelő rendszer használata, incidensek logolása

- Ügyféllel és a különféle megoldó csoportokkal rendszeres kapcsolattartás

Elvárások:

- Erős közép/felsőfokú német nyelvtudás

- Legalább alapszintű angol nyelvtudás

- Legalább középfokú végzettség

- 7x24-es munkavégzés vállalása nemzetközi szolgáltatás miatt

- Informatikai affinitás: új programok gyors elsajátítása, gördülékeny munkavégzés komplex rendszerekben

- Határozott, magabiztos személyiség

- Multitaskingolás

- Pontosság, precizitás

- Csapatjátékos

- Ügyfélorientált gondolkodásmód, jó problémamegoldó készség

* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.

A Deutsche Telekom IT Solutions (korábban IT Services Hungary, ITSH) Magyarország legnagyobb IKT-munkaadója, a Deutsche Telekom Csoport tagja. A 2006-ban alakult, több mint 5000 fős cég az informatikai és telekommunikációs szolgáltatások széles körét nyújtja. A vállalat 2019-ben elnyerte a Nemzeti Befektetési Ügynökség (HIPA) legjobb oktatási együttműködésért járó díját, a PwC Magyarország független felmérése alapján a legvonzóbb magyarországi munkahelyek közé tartozik, és a legetikusabb multinacionális vállalat címét is megkapta. A cég folyamatosan fejleszti négy – budapesti, debreceni, pécsi és szegedi – telephelyét, és várja képzett informatikai szakemberek jelentkezését a csapatába.

Originally posted on Himalayas