Líder Desenvolvedor ServiceNow (ITSM/ITOM) – Inglês Avançado

A Accenture ajuda as principais empresas do mundo a se reinventar, construindo seu núcleo digital e liberando o poder da IA para gerar valor rapidamente para organizações de todos os setores. Nossa estratégia é ser a parceira de reinvenção preferida de nossos clientes, liderar a adoção segura e ampla da IA e ser a empresa mais focada no cliente, habilitada por IA e um excelente lugar para trabalhar em todo o mundo. Reunimos o talento de aproximadamente 814 mil pessoas com ativos e plataformas proprietários, profundo conhecimento de processos e setores e relacionamentos líderes no ecossistema para oferecer soluções de ponta a ponta e resultados mensuráveis em escala.

Por meio de nossos Serviços de Reinvenção, oferecemos ampla experiência em Cibersegurança, Núcleo Digital, Finanças, Indústria e Empresa, Song, Cadeia de Suprimentos e Engenharia e Talentos, com capacidades avançadas em IA e Dados, Indústria e Processos e Tecnologia. Atendemos aproximadamente 9 mil clientes e geramos cerca de US$ 74 bilhões em receita no ano fiscal de 2026.

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O que você vai fazer no seu dia a dia:

- Liderar o desenvolvimento e a evolução de soluções na plataforma ServiceNow, com foco nos módulos ITSM e ITOM.
- Projetar, desenvolver, testar e implementar aplicações e customizações seguindo boas práticas de desenvolvimento.
- Definir estratégias de integração entre sistemas e componentes da plataforma ServiceNow.
- Traduzir requisitos funcionais e de negócio em especificações técnicas detalhadas.
- Atuar no suporte e acompanhamento de implantações em ambientes produtivos.
- Colaborar com equipes multidisciplinares e stakeholders para garantir entregas de alta qualidade.
- Conduzir análises técnicas e propor soluções inovadoras para desafios complexos do negócio.

O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time:

- Experiência sólida com ServiceNow Core System Setup.
- Conhecimento avançado em ServiceNow ITOM Discovery e implementação de soluções de gestão de infraestrutura.
- Experiência em liderança técnica de times de desenvolvimento e arquitetura de soluções.
- Inglês avançado para interação com equipes e clientes globais.
- Forte capacidade analítica, resolução de problemas e tomada de decisão em ambientes complexos.

Além disso, é desejável conhecimento:

- ServiceNow IT Service Management (ITSM).
- ServiceNow App Engine.
- ServiceNow ITOM Service Mapping.
- Experiência em projetos de transformação digital e automação de processos.
- Vivência em ambientes ágeis e colaboração com times multifuncionais.

Benefícios:

🏥 Assistência Médica – 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes);
🦷 Assistência Odontológica;
🍽️ Vale Refeição ou Alimentação sem desconto;
🛡️ Seguro de vida;
📈 Previdência Privada;
🏋️ Wellhub;
💪 TotalPass;
📉 Opção de compra de ações da empresa com desconto;
💊 Desconto Farmácia;
👶 Auxílio Creche;
📚 Parceria com escola de idiomas;
👨‍👩‍👧 Licença Maternidade e Paternidade Estendida;
💰 PPR;

Conforme política vigente

Localidade da vaga:

São Paulo – São Paulo

#LI-LATAM

About Accenture
Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability.

Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.
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