Key Account Manager (m/w/d)

deine mission

???? Deine Mission: Baue unsere strategisch wichtigsten Enterprise-Accounts aus und mach Instaffo zum unverzichtbaren Wachstumspartner unserer Kunden, mit echtem Ownership und direktem Impact auf unsere Company-KPIs!
dein daily doing

???? Dein Daily Doing:

- Dein Startpunkt ist ein bestehendes Book of Business mit deutschen Enterprise-Accounts, das du strategisch ausbauen wirst.

- Du kennst deine Kunden in- und auswendig: Stakeholder, Entscheidungsstrukturen und die richtigen Decision-Maker bis auf C-Level immer im Blick.

- Anhand von Scorecards steuerst du deine Accounts datenbasiert: Aktuelle Performance, Potenzial und Blocker ergeben klare Hebel für Expansion.

- Deine zwei zentralen KPIs: Job-Aktivierungen und die Expansion der monatlich aktiven Accounts (MAAs).

- Du bereitest regelmäßige Quarterly Business Reviews vor und leitest sie eigenverantwortlich.

- Im direkten Austausch mit Sales, Product und dem Management gibst du wertvolles Feedback aus dem Markt.

so überzeugst du

????????‍???? So überzeugst du:

- Du hast mindestens 4 Jahre Erfahrung im Account Management, davon mind. 2 bis 3 Jahre nachweislich mit Enterprise- oder Konzernkunden.

- Du kannst konkrete Zahlen zu Umsatzausbau, Cross-/Upsell und Renewal-Uplift nennen und denkst in ARR, MRR und NRR.

- Du navigierst komplexe Stakeholder-Strukturen souverän, von operativen HR-Kontakten bis zum C-Level.

- Du hast Erfahrung in B2B SaaS, idealerweise im HR-Tech-, ATS- oder Recruiting-Tech-Umfeld.

- Du bist sicher in HubSpot oder Salesforce und arbeitest sauber mit CRM, Forecast und Pipeline-Hygiene.

- Du bist reisebereit und siehst Vor-Ort-Termine als echten Mehrwert, keine Pflicht, sondern Haltung.

- Deutsch auf Muttersprachenniveau (C2) und Englisch (B2+) sind Voraussetzung.

freu dich auf

Team

- Direktes Sparring: Du arbeitest auf Augenhöhe mit Michaela (Head of Account Management) und den anderen Account Managern aus dem SMB Umfeld zusammen

- Remote-First: Arbeite von dort, wo du am produktivsten bist, mit gelegentlichen Vor-Ort-Terminen in Heidelberg (ca. alle 3 bis 4 Monate) und bei deinen Kunden.

Originally posted on Himalayas