IT Process and Automation Lead

Líder de Procesos y Automatización IT
MODALIDAD Y UBICACIÓN:

- Modalidad: full remoto

- Ubicación: Argentina.

Rol:

Profesional responsable de liderar el relevamiento, documentación, análisis, estandarización y optimización de procesos operativos y tecnológicos del área de IT. Tendrá como principal objetivo identificar oportunidades de mejora y automatización que permitan aumentar la eficiencia operacional, reducir tareas manuales y fortalecer la trazabilidad y gobernanza de los procesos.
Requisitos excluyentes:

- Formación en Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Sistemas o carrera afín.

- Mínimo 5 años de experiencia en gestión, levantamiento y mejora de procesos IT.

- Conocimiento de metodologías BPMN, ITIL y mejora continua.

- Experiencia en documentación de procesos, procedimientos y flujos operativos.

- Conocimiento de herramientas de automatización, RPA y workflows.

- Manejo de herramientas de diagramación y documentación de procesos.

Experiencia:

- Mínimo 5 años en gestión y mejora de procesos IT.

- Iniciativas de transformación, optimización de procesos tecnológicos, operaciones IT, infraestructura y servicios cloud.

Tecnologías:
Imprescindibles:

- BPMN

- ITIL

- Mejora continua

- Levantamiento y modelado de procesos

- Documentación de procesos

- Diagramación de flujos

- RPA

- Workflows

- Gestión de procesos IT

- Definición de KPIs e indicadores

- Gestión de stakeholders

Deseables:

- Automatización mediante scripts

- Integración vía APIs

- Plataformas low-code

- Conocimientos de infraestructura IT

- Conocimientos de servicios Cloud

- Gobierno de procesos

Educación:

- Formación requerida: Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Sistemas o carrera afín.

- Nivel: Universitario completo o avanzado.

Entregables esperados:

- Inventario y catálogo de procesos del área.

- Documentación de procesos AS-IS y TO-BE.

- Diagramas de flujo y procedimientos operativos.

- Matriz RACI.

- Diagnóstico de brechas y oportunidades de mejora.

- Matriz de oportunidades de automatización con evaluación de impacto y factibilidad.

- Roadmap priorizado de automatización.

- Indicadores de gestión y seguimiento de mejoras.

- Repositorio centralizado de documentación.

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