Especialista em Disponibilidade de Ativos Junior (NOC N1)

A 2Com Consulting está em busca de um(a) Especialista em Disponibilidade de Ativos Júnior (NOC N1) para integrar nosso time de operações. Buscamos uma pessoa proativa, analítica e comprometida em garantir a estabilidade e o desempenho dos ambientes de nossos clientes. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam iniciar sua trajetória na área de monitoramento, infraestrutura e operações de TI em uma empresa que cresce de forma sólida e sustentável. Responsável por atender e tratar incidentes relacionados à indisponibilidade e acesso de servidores administrados pela 2Com, garantindo o restabelecimento ágil da operação dos serviços críticos dos clientes.

Este especialista atua diretamente na linha de frente do NOC, sendo o responsável inicial por:

- Detectar falhas de disponibilidade;

- Tratar ou escalar incidentes críticos;

- Manter disponível acessos remotos;

- Executar testes básicos;

- Documentar corretamente os eventos operacionais em tickets e alertas;

- Apoiar projetos de melhoria contínua do monitoramento.

- GERAL

Documentação/Desenvolvimento da base de conhecimento com processos, ferramentas, throbleshooting e projetos escalados para a função.
JÚNIOR

Atividades estruturadas com explanação clara dos objetivos a serem atingidos, como devem ser executadas e com acompanhamento/supervisão macro da entrega.
Participação nas seguintes subequipes:
NOC N1 | Projetos Clientes
NOC N1 | Projetos Internos
NOC N1 | Relatórios Diários (Checklist)

NOC N1 | Tickets de Manutenção (Downtime)
NOC N1 | Cancelamentos Contratuais

- Conhecimento com acesso remoto

- Conhecimento básico com Linux (CentOs/Oracle Linux/Ubuntu) e Windows Server.

- Manipulação de serviços e firewall do Windows e Linux

- Noções de topologia de rede.

Diferenciais:
- Conhecimento com ferramentas de monitoramento opensource (Zabbix, Nagios, Grafana)

Informações adicionais

- Segunda a sexta 08:00h às 18:00h e sábado 08:00h às 12:00h.

- Plantões por escala com horas extras

- Salário Inicial R$2.192,40

- Vale-alimentação R$750,00

- Wellhub

- Vale-cultura para estimular seu crescimento pessoal.

- Oportunidades de cursos e certificações para aprimorar suas habilidades.

- Treinamentos internos para expandir seu conhecimento.

- Notebook e celular corporativo para facilitar seu trabalho.

- Plano de Saúde

- Plano Odontológico

- Day off

- Cursos e certificações.

- Plano de Carreira

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