Customer Hero 80-100%

Bist Du bereit, die Büromöbelbranche zu revolutionieren? 🚀

Wir sind ofinto – ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen für hochwertige Büromöbel. Unsere Mission: Der führende Online-Anbieter für ergonomische Bürostühle und höhenverstellbare Tische in der DACH-Region zu werden.

Standort : Remote

Start : Per sofort oder nach Vereinbarung

Pensum: 80-100%
Aufgaben
Deine Aufgaben:

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Kundenservice und Beratung: Beratung zu unseren Möbeln, Bearbeitung von Kundenanfragen zur Bestellung, Lieferung und Montage per E-Mail, Chat und Telefon

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Retouren & Garantiefälle : Bearbeitung von Retouren, Garantiefällen und sonstigen Anliegen

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B2B-Betreuung und Projektabwicklung: Beratung von Geschäftskunden und Erfassung der Aufträge, sodass alle Prozesse reibungslos verlaufen

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Verkaufsförderung: Umsetzung von Massnahmen zur Verkaufssteigerung wie Kundentelefonate, Follow-Ups, Verkaufsgespräche, etc.

- Du arbeitest hauptsächlich remote, bist aber im mehrfachen täglichen Austausch mit der Teamleitung und dem restlichen, teilweise auch remote arbeitenden Team.

Qualifikation
Deine Qualifikationen

- Mehrjährige Erfahrung im Online-Handel, Büromöbelbranche oder Kundenservice.

- Du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau. Englischkenntnisse sind von Vorteil.

- Du kommunizierst klar, empathisch und auf Augenhöhe – mit Kunden ebenso wie im Team.

- Digitale Tools und IT-Themen liegen dir, du bewegst dich sicher und selbstverständlich in der digitalen Welt.

Benefits
Deine benefits:

- Kompetitives Gehalt, bis zu 28 Urlaubstage.

- Verantwortung ab Tag 1: Du gestaltest aktiv das Wachstum eines der spannendsten E-Commerce-Unternehmen der Schweiz mit.

- Wachstumsperspektiven: Du bekommst die Möglichkeit, gemeinsam mit dem Unternehmen zu wachsen und eigene Ideen einzubringen.

- Starker Teamspirit: Dich erwartet ein motiviertes, unterstützendes Team mit echter Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

- Weiterentwicklung: Wir bieten vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.

Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt🚀!

Originally posted on Himalayas