Agent korisničke podrške na njemačkom jeziku u farmaceutskoj industriji (m/ž)

General Information

Location

Work at Home

Job ID

12894

Job Category

Customer Service Representative (CSR)

Language Requirement

English, German

Description & requirements

Description

Dobro govoriš i razumiješ njemački jezik, i odlično se snalaziš u razgovoru s ljudima? Misliš da je danas za zdravlje puno više potrebno nego samo popiti neki lijek? Onda si prava osoba za nas! Pozivamo te da se pridružiš našem ponosnom timu kolega u cijeloj Europi u projektu koji pruža podršku korisnicima na njemačkom jeziku putem telefona i/ili emaila pri upitima o njihovim zdravstvenim poteškoćama.

Što je tu za TEBE?

- Sigurna i stalna primanja

- Bonus dobrodošlice

- Ugovor o radu na neodređeno vrijeme, 100% od kuće

- Plaćena edukacija i uvođenje u posao te svakodnevna podrška u radu

- Ugodna i prijateljska radna atmosfera

- Mogućnost napredovanja

- Početak rada: 24.08.2026.

Pridruži nam se kao Agent/ica korisničke podrške na njemačkom jeziku u farmaceutskoj industriji!

Postani dio ove fantastične ekipe koja je usredotočena na pronalaženje novih lijekova i dijagnostike te uspostavljanje uvida temeljenih na podacima koji razvijaju medicinsku praksu i pomažu pacijentima da žive dulje i bolje. Tvoji zadaci su:

- pružanje korisničke podrške putem više kanala (pozivi, chatovi, e-mailovi)

- započet ćeš svoj posao obukom na kojoj ćeš upoznati sustav i procese uz podršku voditelja našeg tima i cijelog tima

- pružati ćeš podršku korisnicima, nuditi rješenja, pravovremeno odgovarati na sve upite

- svaki dan ćeš komunicirati na njemačkom jeziku

- imat ćeš stalnu podršku voditelja tima i cijelog tima

Što tražimo?

- napredno govorno i pisano poznavanje njemačkog jezika, C1 razina (obavezno)

- napredno govorno i pisano znanje engleskog jezika, min B2 razina (obavezno)

- dostupnost za rad 5 dana u tjednu uključujući subotu i nedjelju

- dobro korištenje računala (obavezno)

- sposobnost generiranja empatije u pisanom obliku

- dobre komunikacijske vještine

- usmjerenost na kupca i rješavanje problema

- sposobnost dobre organizacije i ispunjavanja ciljeva

Kako je raditi u Transcom u?

U Transcom u smo neumorno predani našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana netko započne svoje putovanje s Transcom om. Njegujući potencijal koji imaju danas, pretvaraju ga u vještine za budućnost. Prepoznajemo trud, timski rad i spremnost na pomoć drugima. Potičemo dugoročne pozitivne promjene u svojim timovima i zajednici. Takvi smo u Transcom u. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Prihvaćamo vas baš takve kakvi jeste, od prvog dana. Uz ispravan stav i motivaciju, mogućnosti su gotovo neograničene.

- Himalayas