Técnico de TI – Infraestrutura & Suporte N1 (Ipameri e região - GO)

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Na LUZA Group , a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.

Fundada em 2006, somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de negócios. Com presença em mercados estratégicos como Portugal, Espanha, Marrocos, Brasil, México, Estados Unidos e China, oferecemos soluções inovadoras em engenharia, TI, design, consultoria, Indústria 4.0, treinamento e recrutamento. Tudo o que fazemos é movido pelo talento de nosso povo.

Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Junte-se a nós!

Local: Ipameri/GO e região
Modelo: Remoto (atuação pontual presencial na região de Ipameri/GO)
Prazo do projeto: 6 meses
Contratação: Prestação de serviços / Projeto temporário
Sobre a posição

Buscamos um Técnico de TI para atuação presencial em uma empresa de grande porte, apoiando as operações localizadas na região de Ipameri/GO .

O profissional será responsável pelo suporte aos usuários e pela sustentação da infraestrutura tecnológica local, atuando principalmente em suporte N1, instalação e configuração de equipamentos, conectividade, redes e controle do inventário de ativos de TI .

Por se tratar de uma operação local e presencial, é fortemente desejável que o profissional resida em Ipameri ou cidades próximas .
Principais Responsabilidades

- Realizar atendimento de Help Desk / Suporte N1 aos usuários;

- Instalar, configurar e prestar suporte a desktops, notebooks, impressoras e periféricos ;

- Apoiar instalação e configuração de roteadores, switches, access points e equipamentos de conectividade ;

- Diagnosticar problemas básicos de rede LAN, Wi-Fi e acesso à internet ;

- Realizar instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares corporativos;

- Executar troubleshooting inicial de hardware, software e conectividade;

- Preparar e configurar equipamentos para novos usuários;

- Controlar o inventário de ativos de TI , incluindo equipamentos, periféricos e movimentações;

- Apoiar processos de substituição, manutenção e organização dos equipamentos;

- Registrar e acompanhar chamados, incidentes e solicitações;

- Escalar problemas de maior complexidade para equipes de suporte N2/N3 ou fornecedores;

- Apoiar as operações locais sempre que houver necessidade de intervenção técnica presencial.

Conhecimentos Técnicos

- Suporte técnico e Help Desk N1 ;

- Infraestrutura de TI;

- Redes TCP/IP, LAN e Wi-Fi;

- Instalação e configuração de roteadores e equipamentos de rede;

- Ambiente Windows e ferramentas Microsoft;

- Instalação e manutenção básica de computadores e periféricos;

- Configuração de impressoras e dispositivos;

- Troubleshooting de hardware, software e conectividade;

- Controle e inventário de ativos de TI;

- Noções de segurança da informação e boas práticas de acesso.

Perfil Desejado

Profissional com perfil hands-on, proativo e organizado , capaz de atuar com autonomia na resolução dos problemas cotidianos da operação.

Deverá apresentar boa comunicação com usuários, senso de urgência, capacidade de priorização e postura orientada à solução de problemas.
Requisitos

- Formação técnica ou superior, completa ou em andamento, em TI, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas ;

- Experiência anterior em suporte técnico, infraestrutura ou Help Desk;

- Disponibilidade para atuação presencial durante os 6 meses de projeto ;

- Disponibilidade para atuação em Ipameri/GO ;

- Preferencialmente residir em Ipameri ou cidades da região .

Diferenciais

- Experiência em ambientes industriais, energia, agronegócio ou operações de campo ;

- Experiência com inventário e gestão de ativos de TI;

- Conhecimento de ferramentas de gestão de chamados;

- Experiência em suporte presencial a usuários e infraestrutura distribuída.

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