Starsza Specjalistka/Starszy Specjalista ds. bankowości osobistej w zespole sprz

Na co dzień w naszym zespole:

- identyfikujesz potrzeby klientów w zakresie inwestowania, oszczędzania, kredytowania oraz ubezpieczeń,

- nawiązujesz długotrwałe relacje i sprawujesz opiekę nad klientami zamożnymi przypisanymi do twojego portfela,

- przygotowujesz indywidualne oferty i proponujesz rozwiązania przy wykorzystaniu produktów i usług Grupy Kapitałowej PKO Banku Polskiego S.A.,

- aktywnie sprzedajesz zdalnie (telefon, wideorozmowy, chat) produkty bankowe dla sektora klienta zamożnego,

- współpracujesz z kierownikiem Oddziału Wirtualnego w zakresie realizacji kampanii sprzedażowych i raportowania wyników,

- realizujesz cele sprzedażowe zgodnie z zasadami premiowymi,

- zapewniasz wysokiej jakości obsługę klienta, zgodną z NPS,

- ewidencjonujesz działania sprzedażowe w systemie CRM oraz na bieżąco monitorujesz postępy w realizacji celów.

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

- posiadasz minimum 3 lata doświadczenia w sprzedaży produktów finansowych (w bankowości detalicznej lub contact center),

- masz wiedzę z zakresu rynku finansowego i makroekonomii,

- dysponujesz znajomością produktów bankowych dedykowanych klientom zamożnym,

- znasz techniki sprzedaży i z powodzeniem potrafisz je zastosować,

- posiadasz doświadczenie zawodowe na tożsamym stanowisku w instytucji finansowej,

- umiejętnie rozpoznajesz potrzeby klienta,

- jesteś osobą komunikatywną, zorientowaną na osiąganie celów sprzedażowych i budowanie relacji z klientami,

- zaawansowane umiejętności cyfrowe nie są Ci obce (obsługa CRM, narzędzi wideokonferencyjnych, aplikacji mobilnych) i dobrze posługujesz się narzędziami cyfrowymi dedykowanymi do pracy zdalnej,

- rozumiesz specyfikę sprzedaży zdalnej i potrafisz działać samodzielnie w dynamicznym środowisku wirtualnym,

- sprawnie obsługujesz pakiet MS Office oraz systemy bankowe,

- mile widziane wykształcenie kierunkowe (ekonomia, finanse, bankowość).

Originally posted on Himalayas