Social Media Content Specialist - Bilingual French / English - Remote in Canada

Job Description:

Description de poste – Version française

ICUC est un leader mondial des solutions enmédiassociauxdepuis plus de 20 ans. Aujourd’hui, l’équipe compte plus de 350 personnesréparties dans plus de 35 pays et couvrant 50 langues, 24 heures sur 24. Dans un environnementoù la seuleconstante, c’est le changement, on crée des ponts entre les marques et leurs publics à travers les communautés et les plateformessociales. Portés par une culture unique axée sur la méritocratie, on met de l’avant la passion, l’expertise et l’équilibrenécessaires pour atteindrenotreobjectif : pour être les meilleurs, on s’entoure des meilleurs. Prêt·e à joindrel’équiped’ICUC?

Si tuaimes les médiassociaux, quetu as une passion pour l’écriture et quetusais connecter avec les gens enligne, on veutteconnaître.

Nous sommestoujours à la recherche de personnestalentueuses pour se joindre à notre équipe. Il s’agitd’uneopportunitéen candidature continue pour de futurspostes, tupeuxdoncpostuleren tout temps.

À propos du poste

Nous sommesune équipe enpleinecroissance à la recherche de professionnelsbilingues (anglais et français) en gestion des médiassociaux, qui aimentparticiper à des conversations enligne, créer du contenuengageant et contribuer à bâtir des communautésnumériquessécuritaires et accueillantes.

Nous cherchons des personnesdisponibles pour travailler un mélange des quarts suivants (incluant les fins de semaine) :

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Jour : 8 h à 16 h – fuseauhoraire central nord-américain

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Soir : 16 h à minuit – fuseauhoraire central nord-américain

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Nuit :minuit à 8 h – fuseauhoraire central nord-américain

Ce poste demandeune bonne flexibilité pour travaillerdifférents quarts, incluantsoirs et fins de semaine.

Une excellente maîtrise de l’anglais est essentielle, en plus du français, puisque ce poste implique la gestion de contenus et de comptes en anglais et en français, ainsi qu’une collaboration étroite avec des équipes internationales.

Ce quetuferas au quotidien

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Modérer les commentaires et y répondre sur les plateformessociales des clients, enrespectantleurton et voix de marque.

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Rédiger du contenuréfléchi et engageant pour stimuler les conversations et augmenter l’engagement.

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Contribuer à maintenir des communautésenlignesécuritaires, respectueuses et alignées avec les directives des clients.

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Identifier et escaladerles enjeux, tendances ou insights à l’équipe interne au besoin.

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Développerunecompréhensionsolide des marques clientes : stratégie, ton, public cible.

Ce quetuapportes à l’équipe

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Excellenteshabiletésen communication écrite (orthographe, grammaire, clarté) enanglais et français, avec une forte sensibilitéculturelle.

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Expérienceen gestion de plateformessociales, particulièrementenmodération et interaction.

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Capacité à écrire pour des marques et à adapter le ton selonl’audience.

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Connaissance des principalesplateformes (Facebook, etc.) — un compte personnel pourraitêtrerequisselon les besoins du client.

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Confort à interagir avec unevariété de sujets (technologie, commerce de détail, alimentation, hôtellerie, tourisme, santé, pharmaceutique, etc.).

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Excellentes aptitudes organisationnelles, fiabilité et sens du service à la clientèle.

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Accès à une connexion Internet haute vitessefiable pour le travail à distance.

Pourquoitravailler avec nous

- 100 % télétravaildès le premier jour

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Faire partied’une équipe créative, solidaire et collaborative

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Travailler avec des marques internationalesstimulantes

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Contribuer à une culture axée sur les gens, l’authenticité et l’inclusion

Informations Supplémentaires

Vacance : Cette offre vise-t-elle à pourvoir un poste vacant existant ? Non

Le salaire horaire pour ce poste varie entre 16,60 $ et 19,70 $ CAD ou le salaire minimum dans votre province de résidence, si celui-ci est plus élevé. Le salaire horaire réel dans cette tranche sera déterminé en fonction de divers facteurs, notamment l'expérience, les connaiss