Quality Assurance Analyst, Credit Risk- Analyste en assurance qualité, risque de

*La version anglaise suivra // The english version will follow

Notre mission est d’offrir une expérience de financement hypothécaire positive, transparente et simplifiée du début à la fin. Notre équipe se compose d'experts en technologie qualifiés, de spécialistes en prêts hypothécaires attentionnés et d'une équipe de marketing diversifiée, travaillant tous ensemble pour mener le changement dans l'industrie hypothécaire.

Chez nesto, nous sommes fiers de :

- Nos clients apprécient notre expérience positive, transparente et simplifiée en matière de financement hypothécaire. Nos avis 4,5 étoiles sur Google parlent d'eux-mêmes !

- Nous avons remporté le prix CLA du prêteur hypothécaire de l’année 2023, 2024 et 2025, qui reconnaît notre excellence en matière de services de prêt.

- Nous sommes désormais une organisation certifiée B Corp, soulignant notre engagement à avoir un impact positif sur notre société et notre planète.

- Notre équipe hautement qualifiée, diversifiée et collaborative, qui rend tout possible.

- Notre plateforme Mortgage Cloud qui offre aux institutions financières un accès complet à la technologie exclusive de nesto, améliorant ainsi l’expérience du client, du début à la fin.

Ce que vous ferez

- Effectuer quotidiennement l'examen d'un échantillon de demandes hypothécaires (avant et après déboursement) pour assurer la conformité aux normes de souscription, aux politiques du Groupe nesto et aux exigences réglementaires.

- Évaluer l'ensemble des éléments de données, documents financiers, renseignements clients, transmissions des courtiers et assureurs, et documents juridiques afin de noter tout écart par rapport aux politiques.

- Repérer les tendances de comportement inhabituel, les transactions suspectes et la légitimité des documents via les « dossiers à surveiller » des assureurs et les références internes.

- Effectuer des enquêtes préliminaires et prendre les mesures nécessaires sur les dossiers suspects afin de réduire le risque de perte et de fausse représentation.

- Préparer des rapports d'assurance qualité détaillant les constatations et recommandations, et mener des analyses approfondies à la demande de la gestion des risques ou de l'AQ.

- Soutenir les audits avec les partenaires, investisseurs et assureurs, de la préparation initiale jusqu'à la résolution des items problématiques.

- Aider à la gestion, au contrôle périodique et à l'examen des listes approuvées (évaluateurs, notaires/avocats, courtiers, fournisseurs) et des listes de lutte contre le blanchiment d'argent (LBA).

- Exécuter les examens d'assurance et de contrôle de la qualité de façon régulière, rapide, efficace et objective.

- Fournir des conseils, opinions et recommandations au personnel de souscription et aux parties prenantes concernant les risques de crédit, la mitigation des pertes, les risques d'inondation/propriété et les opportunités de formation.

Qui nous recherchons

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Expérience : Minimum de 3 à 5 ans d'expérience en approbation/adjudication de prêts hypothécaires. Expérience dans le canal des courtiers hypothécaires, un atout.

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Outils & Maîtrise technique : Maîtrise des applications Microsoft Office (Excel, Word, SharePoint), Google Workspace (GDrive, Sheets, Docs), des CRM et outils de flux de travail (Salesforce).

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Connaissances du domaine : Solide compréhension des directives des assureurs, internes et externes, ainsi qu'une bonne connaissance des implications, méthodes de détection et de prévention de la fraude.

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Compétences clés : Pensée analytique et compétences bien développées en négociation et résolution de problèmes pour repérer les tendances et anomalies dans les pratiques de souscription.

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Autonomie & Prise de décision : Capacité à travailler de façon autonome avec une supervision limitée, à gérer et prioriser les demandes urgentes, et à formuler des recommandations impopulaires lorsque requis.

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Langue & Communication : Bilinguisme fluide (français et anglais) souhaité p