Phone Support Agent

¡Buscamos Phone Support Agent! El Reto Tu misión principal será ser el punto de contacto clave para nuestros usuarios, resolviendo incidencias y guiándolos para que saquen el máximo provecho a nuestra herramienta. ¿Qué harás en tu día a día? - Atención de consultas en tiempo real vía telefónica. - Resolución ágil de incidencias técnicas y operativas. - Asesoramiento sobre las funcionalidades de nuestra plataforma. - Gestión de herramientas ofimáticas para el seguimiento de casos. Perfil Ideal Buscamos a alguien que no solo responda llamadas, sino que conecte con las personas. - Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente o entornos call center. - Conocimientos: Base contable sólida (nivel básico-intermedio). ¡Hablar el lenguaje de nuestros usuarios es clave! - Comunicación: Excelente dicción y claridad verbal (imprescindible para soporte telefónico). - Habilidades: Capacidad de multitarea, organización y una actitud orientada a soluciones. - Herramientas: Manejo fluido de Excel, correo electrónico y herramientas digitales. - Idiomas: Nativo en español (se valorará positivamente el nivel de inglés). Detalles del Puesto - Horario: - Lunes a Jueves: 9:00 a 18:30. - Viernes: 9:00 a 15:00. - Modalidad 100% Remoto. - Pagos en USD vía Ontop. ¿Te interesa? Si cumples con los requisitos y quieres unirte a un equipo dinámico, ¡queremos conocerte! Originally posted on Himalayas