Junior Customer Care Specialist

Czy Twoja praca może przyczynić się do… wydłużenia ludzkiego życia?
Z uPacjenta – zdecydowanie tak!

Tworzymy aplikację, dzięki której zamówienie domowego pobrania krwi 🏠 jest równie proste, jak zamówienie pizzy 🍕. Codziennie promujemy profilaktykę zdrowotną i ułatwiamy dostęp do badań – z misją zmieniania opieki medycznej w Polsce 🌍.

Dołącz do nas jakoJunior Customer Care Specialisti pomóż nam zadbać o wyjątkowe doświadczenie Pacjentów – od pierwszego kontaktu, przez obsługę zamówień, po wsparcie i doradztwo. A jeśli odnajdujesz się również w sprzedaży – znajdziemy dla Ciebie przestrzeń, by rozwinąć skrzydła także w tym kierunku 🚀

Aktualnie poszukujemy 2 osób - 1 z dyspozycyjnością odpowiadającą pełnemu etatowi (praca głównie w tygodniu na zmianach w godzinach 6:00 - 20:00 plus sporadycznie weekendy) i jednej na 1/2 etatu (praca głównie na zmiany popołudniowe w tygodniu i weekendy)
💼 Na co dzień będziesz:

- Wspierać Pacjentów kontaktujących się z firmą, poprzez telefon, czat i e-mail 📞💬📧

- Kontaktować się aktywnie z klientami zainteresowanymi usługami, przedstawiać ofertę i wspierać w decyzjach zakupowych

- Rejestrować i modyfikować zamówienia w systemie

- Dbać o pozytywny wizerunek firmy

- Współpracować z zespołami: medycznym, IT, marketingiem, operacjami, B2B

🎯 Szukamy osoby, która:

- Jest empatyczna i lubi pomagać innym

- Zna język angielski na poziomie min. B1

- Sprawnie obsługuje komputer i pakiet MS Office

- Jest dyspozycyjna do pracy zmianowej (infolinia jest czynna 6–20 w tygodniu oraz weekendy rotacyjnie 8-16)

- Szybko się uczy i dobrze działa w zespole

💡 Dodatkowy plus, jeśli:

- Masz pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta

- Interesujesz się zdrowiem, profilaktyką lub medycyną

- Czujesz się swobodnie w rozmowach sprzedażowych

- Posiadasz status studenta

🧾 Co oferujemy:

- Umowę zlecenie

- Prywatną opiekę medyczną (LuxMed) i zniżki na badania

- Kartę MultiSport

- Sprzęt do pracy (laptop, słuchawki, myszka)

- Pracę zdalną

- Przyjazny zespół i realną możliwość rozwoju – również w obszarze sprzedaży

- Stawkę godzinową + transparentny system premiowania

🤝 Proces rekrutacji:

- Zadanie rekrutacyjne

- Spotkanie z rekruterem

- Spotkanie z Team Leaderem oraz jednym z członków zespołu Customer Care

- Decyzja

🧬 Nasze DNA – czyli uPacjenta Winning Formula:
⭐ Act like a founder

⭐ We care for our customers
⭐ Focus on the greatest impact

⭐ Test your ideas fast and iterate
⭐ Remember to communicate

Brzmi ciekawie? Aplikuj i pomóż nam sprawiać, że profilaktyka zdrowotna stanie się dostępna dla każdego 💙
Salary: 31,40 pln/ godz
Originally posted on Himalayas