Gestor de Cobros

Gestor de Cobros de Facturas Vencidas

1. Área o departamento: Finanzas y Administración

3. Modalidad: Remoto

4. Ubicación: Venezuela

5. Tipo de contratación Full-time: (Horario con inicio a las 13:00 h, hora española)

6. Idioma requerido: Español nativo
7. Resumen del puesto:

Buscamos un/a Gestor/a de Cobros de Facturas Vencidas para incorporarse de inmediato a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de gestionar la cartera de clientes con facturas impagadas o vencidas, asegurando la recuperación de la deuda en los plazos establecidos, manteniendo una relación comercial adecuada y minimizando el riesgo de impago para la empresa mediante el cumplimiento de KPIs específicos.
8. Responsabilidades

- Gestionar y hacer seguimiento de facturas vencidas, priorizando por antigüedad e importe de deuda.

- Contactar con clientes morosos por teléfono y email para negociar el cobro inmediato y acordar planes de pago si es necesario.

- Registrar y actualizar en el sistema (ERP/CRM) el estado de cada gestión, promesas de pago e incidencias.

- Coordinar acciones de recobro con los departamentos de facturación y legal.

- Elaborar informes diarios de morosidad, antigüedad de saldos y efectividad de la gestión de cobro.

- Cumplir con los KPIs establecidos de tasa de recobro y reducción de morosidad.

9. Requisitos

- Formación o experiencia previa en Administración, Finanzas o roles similares.

- Experiencia demostrable en gestión de cobros y recobro de deuda.

- Manejo de herramientas ERP y registro de gestiones en CRM.

- Conocimientos básicos sobre procedimientos de reclamación de deudas.

- Alta constancia, resiliencia, paciencia y tolerancia a la presión dada la naturaleza del rol.

- Orientación a resultados, capacidad de organización y seguridad personal.

10. Deseables

- Habilidades destacadas de negociación, comunicación y resolución de conflictos.

- Disponibilidad inmediata

12. Beneficios / Lo que ofrecemos

- Honorarios: En USD vía Ontop.

- Modalidad de trabajo 100% remota.

- Incorporación a un equipo estructurado con objetivos y KPIs claros.

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