Ex-Steuerfachangestellter (m/w/d) für den Kundensupport im Buchhaltung SaaS / Sc

Wir von pathway solutions haben ein klares Ziel: Die Buchhaltung gemeinsam mit dir zu revolutionieren!

Ob Shopify-Startups oder SaaS-Unternehmen – unsere Software automatisiert Buchhaltungsprozesse, damit Unternehmer:innen sich auf das wesentliche konzentrieren können.
Wir setzen uns ambitionierte Ziele, glauben an Wachstum und haben währenddessen enorm viel Spaß als Team!
Aufgaben

- Du hilfst täglich per E-Mail und Video Call e-Commerce Unternehmer:innen bei buchhaltärischen Problemen.

- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch klare und freundliche Kommunikation .

- Identifikation wiederkehrender Probleme und Verbesserung unserer Lösungen.

- Enge Zusammenarbeit mit dem Onboarding Automation Team zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit .

Qualifikation

- Hohe Eigenmotivation und Ergebnisorientiert (SMART Goals).

- Erfahrungen in der Nutzung von DATEV (Pflichtvoraussetzung)

- Interesse an der Digitalisierung der Buchhaltungsbranche.

- Eigenständige, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise.

- Offen für Feedback, digitales Arbeiten und remote first.

- Fließend in deutsch und englisch.

Benefits

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Flexibilität: Remote First und familienfreundliche Arbeitszeiten – du bestimmst, wann du arbeitest.

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Entwicklung: Coaching-Budget, Mentoring und ein diverses Team.

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Urlaub: 30 Tage, damit du dich erholen kannst.

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Gehalt: Ein attraktives Vergütungspaket wartet auf dich.

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Lernkurve: Übernimm Verantwortung und wachse mit uns.

Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Mission, die Buchhaltung für immer zu verändern!

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