Email Marketing Strategist - Agence CRM / rétention DTC

Nous recherchons, pour notre agence partenaire Bote.agency , un Email Marketing Strategist en freelance — le référent stratégique d'un portefeuille de marques e-commerce, qui traduit les enjeux clients en campagnes et flows Klaviyo qui performent.

Bote.agency est une agence de CRM et d'email marketing pour des marques DNVB françaises exigeantes (compléments alimentaires, cosmétique, hygiène et bien-être — HYGÉE, entre autres). Le Strategist est le cerveau rétention d'un portefeuille de comptes : il construit la stratégie, brieffe la créa, cadre la technique Klaviyo et garantit que ce qui part chez le client est juste, à l'heure et performant.

La mission est  100% freelance, full remote, à long terme , en timezone FR. On construit sur la durée. Si tu rentres dans le portrait robot ci-dessous, on prend très vite contact.

Email Marketing Strategist — Agence CRM / rétention DTC

Freelance · Mission au long cours · Full remote · Francophone · Klaviyo

L'agence

Bote.agency est une agence de rétention et d'email marketing pour des marques DNVB françaises qui comptent — compléments, cosmétique, hygiène et bien-être. On bosse en async, sans bullshit, et on mesure ce que tu livres, pas le temps que tu passes. Notre ambition : devenir la meilleure agence rétention de France.

Notre collectif est structuré autour de rôles clairs :  Strategist  (vision et qualité du compte),  Specialist  (build technique Klaviyo),  CoRed  (conception-rédaction),  Designer ,  Monteurs , le tout piloté côté client par un  Account Lead . On cherche un Strategist pour prendre la responsabilité stratégique d'un portefeuille de marques — quelqu'un qui veut grandir avec nous sur la durée, pas faire une pige de passage.

Le rôle

Tu es le  référent stratégique  d'un portefeuille de comptes. Tu es l'intermédiaire entre l'input client et la production : tu récupères les besoins, tu les challenges, tu les traduis en briefs actionnables pour la créa, et tu garantis la cohérence stratégique  et  technique de tout ce qui part en prod. Tu travailles en duo avec l'Account Lead (relation client / pilotage) et le Specialist (build technique) : toi, tu portes la matière — la stratégie, les briefs, la logique d'envoi et la qualité.

C'est un poste  hands-on . Tu ne fais pas que penser la stratégie : tu mets les mains dans Klaviyo, tu définis les segments, tu spécifies la logique technique des emails, tu valides avant envoi. Les batchs partent à date fixe chaque semaine — la fiabilité et la ponctualité sont critiques, une erreur est visible côté client.

Ce que tu fais au quotidien
- Stratégie CRM par compte  : construire et maintenir la roadmap de chaque marque (campagnes, flows, temps forts), élaborer les plans stratégiques mensuels (objectifs, priorités, volumes d'envoi), concevoir des stratégies ad hoc (affiliation, plans Amazon, offres flash, storytelling fondateurs, lancements produits, temps forts commerciaux).
- Conception & briefs créatifs  : traduire un input client flou en brief précis et différenciant (angle, structure, modules, offres, infos techniques), challenger les demandes clients (volume, faisabilité) avant transmission, guider CoRed et Designers, créer du « pattern interrupt » plutôt que des emails génériques.
- Technique Klaviyo  : définir la segmentation d'envoi et d'exclusion (VIP, unengaged, clients vs non-clients, segments par SKU d'abonnement), spécifier la logique des emails (display logic, quick actions, liens dynamiques, variantes Shopify), piloter les flows (Welcome, Replenishment, Churn, Browse/Cart Abandonment), suivre délivrabilité et performance.
- Qualité avant envoi  : valider segments, objets, offres et éléments techniques avant chaque envoi ; piloter la revue qualité de tes campagnes, identifier les causes racines des erreurs et boucler les reprises avant que ça parte au client.
- Relation client  : préparer et porter les points mensuels (objectifs, priorités du mois), assurer une communication claire et réactive, en particulier l