Consultor(a) de Viagem Nacional Pleno - Flytour Consolidadora - BeFly

Somos a Flytour Consolidadora , uma das principais consolidadoras de turismo no Brasil, parte do ecossistema BeFly . Distribuímos passagens aéreas para mais de 60 companhias nacionais e internacionais, atendendo aproximadamente 6 mil agências de viagens.

Quer conhecer mais do mercado de turismo? Venha voar mais alto com a gente!

Confira as principais atividades desta vaga:

- Gerenciar solicitações e acompanhar reservas, garantindo soluções rápidas, assertivas e alinhadas às políticas das companhias aéreas e fornecedores;

- Atender e oferecer suporte às demandas de agências de viagens e clientes nacionais, assegurando atendimento multicanal humanizado, objetivo e resolutivo.

- Realizar cotações, reservas, emissões, alterações e remarcações de bilhetes aéreos nacionais;

- Efetuar emissão de serviços adicionais, como transporte de pets (PET), menores desacompanhados (UMNR), marcação de assentos, bagagens extras, entre outros;

- Calcular alterações tarifárias e reemissões de bilhetes, conforme regras aplicáveis;

- Consultar e interpretar regras tarifárias e políticas das companhias aéreas;

- Acompanhar e garantir a conclusão dos processos de emissão e pós-venda, assegurando o cumprimento de prazos e a qualidade do atendimento;

- Manter relacionamento constante com times internos e companhias parceiras, promovendo comunicação eficaz;

- Contribuir com sugestões de melhoria contínua nos processos operacionais e de atendimento.

Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

- Ensino Médio completo.

- Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencialmente no setor de turismo).

- Conhecimento intermediário no Pacote Office.

- Familiaridade com DCP E-Latam, E-Gol e portais de outras companhias aéreas (como Azul e NDC LATAM).

- Desejável conhecimento em Amadeus e/ou Sabre.

Informações adicionais
Quais os benefícios de ser BeFly ?

• VR Ifood benefícios | Para que você se alimente bem.

• Vale-transporte | Para facilitar sua locomoção.

• Assistência médica Bradesco | Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com coparticipação.

• Seguro de vida | Sem custo para o colaborador.

• Assistência odontológica | OdontoPrev.

• Wellhub | Para você cuidar da sua saúde física.

• Day off de aniversário | Um dia de descanso no seu aniversário.

• Programa de maternidade | Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila.

• Programa Oriente-me | Sessões de terapia sem custo adicional.

• Convênios educacionais | Descontos em instituições de ensino parceiras.

• BeFly ers Travel | Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.

Originally posted on Himalayas