ANALISTA DE ANALYTICS
Com o propósito de levar emoção à vida das pessoas, a La Moda busca profissionais que têm metas arrojadas e sonham alto, que são obcecados pelos detalhes em busca da perfeição, que admiram a inteligência de quem quer aprender sempre, que envolvem as pessoas para criar coesão e que todos os dias fazem o trivial de um jeito diferente, surpreendendo, pois têm a ousadia de ir além.
Também temos vagas para pessoas com deficiência.
Buscamos uma pessoa Analista de Digital Analytics Pleno para atuar na mensuração, análise e evolução da performance do nosso e-commerce.
Essa posição terá atuação tanto analítica quanto técnica , sendo responsável por garantir que as principais jornadas e interações dos clientes estejam corretamente mensuradas, além de transformar esses dados em insights para os times de E-commerce, Marketing, Produto e Tecnologia.
Procuramos alguém com experiência prática em Google Analytics 4 (GA4), Google Tag Manager (GTM), implementação de eventos e estruturação de dataLayer , preferencialmente em operações de e-commerce.
Experiência com VTEX será considerada um diferencial importante.
Principais responsabilidades:
Tracking e implementação
- Criar, configurar e manter tags, triggers e variáveis no Google Tag Manager (GTM) .
- Implementar e evoluir o tracking do e-commerce no Google Analytics 4 (GA4) .
- Definir e implementar eventos, parâmetros e conversões de acordo com as necessidades do negócio.
- Estruturar especificações de dataLayer para implementação pelo time de desenvolvimento.
- Validar tecnicamente a implementação do dataLayer e dos eventos do e-commerce.
- Implementar e validar eventos de e-commerce, como:
- view_item_list;
- select_item;
- view_item;
- add_to_cart;
- remove_from_cart;
- view_cart;
- begin_checkout;
- add_shipping_info;
- add_payment_info;
- purchase.
- Criar eventos customizados para mensuração de jornadas e interações específicas do site.
- Realizar troubleshooting de problemas de tracking e inconsistências de dados.
- Testar implementações utilizando ferramentas como GTM Preview/Debug, GA4 DebugView e ferramentas de desenvolvedor do navegador .
- Validar novas funcionalidades e releases do e-commerce sob a perspectiva de analytics e tracking.
- Documentar o plano de mensuração, eventos, parâmetros e regras de implementação.
- Apoiar a governança e organização dos containers do GTM.
Analytics e performance do e-commerce - Monitorar e analisar a jornada completa do cliente no e-commerce.
- Construir e acompanhar funis de conversão.
- Identificar pontos de abandono, fricção e oportunidades de melhoria da experiência digital.
- Acompanhar indicadores como:
- sessões e usuários;
- taxa de conversão;
- add-to-cart;
- abandono de carrinho;
- abandono de checkout;
- receita;
- pedidos;
- ticket médio;
- performance por canal;
- performance por dispositivo;
- performance de categorias e produtos.
- Criar e manter dashboards de performance digital.
- Desenvolver análises ad hoc para apoiar decisões de E-commerce, Marketing, Produto e Tecnologia.
- Identificar anomalias de comportamento ou mensuração e investigar suas causas.
- Apoiar análises de campanhas e canais de aquisição.
- Apoiar iniciativas de CRO, experimentação e testes A/B.
Requisitos obrigatórios
- Experiência prática com Google Analytics 4 (GA4) .
- Experiência sólida com Google Tag Manager (GTM) .
- Experiência criando e implementando tags, triggers e variáveis .
- Experiência implementando eventos e parâmetros no GA4.
- Conhecimento de Enhanced Ecommerce / GA4 Ecommerce .
- Experiência com implementação e validação de dataLayer .
- Capacidade de elaborar especificações de tracking para times de desenvolvimento.
- Experiência com ferramentas de debug e validação de tags.
- Conhecimento dos principais KPIs e funis de uma operação de e-commerce.
- Experiência com ferramentas de visualização de dados com