Travel Consultant وكيل سفر (العمل عن بُعد)
Responsibilities | المهام
-
Provide professional support to clients via WhatsApp and phone calls, understanding their travel needs.
مساعدة العملاء عبر الواتساب والمكالمات الهاتفية لفهم احتياجاتهم بدقة.
-
Recommend destinations, packages, and services that match client preferences and budgets.
اقتراح الوجهات والباقات والخدمات المناسبة حسب رغبات العميل وميزانيته.
-
Handle bookings for flights, hotels, insurance, and related services .
إتمام حجوزات الطيران والفنادق والتأمين والخدمات الأخرى المرتبطة بالسفر.
-
Manage reservations using Sabre GDS (flights) and hotel systems such as TBO Holidays .
إدارة الحجوزات عبر نظام Sabre GDS للطيران وأنظمة حجز الفنادق مثل TBO Holidays.
-
Prepare and present customized travel packages .
إعداد وتقديم باقات سفر مخصصة للعملاء.
-
Oversee payments and client records with accuracy and confidentiality.
متابعة عمليات الدفع وحفظ بيانات العملاء بدقة وسرية.
-
Resolve issues, complaints, or itinerary changes in a professional manner.
معالجة أي مشاكل أو شكاوى أو تغييرات في الرحلات بشكل احترافي.
-
Meet and exceed monthly sales & profit targets .
تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات والأرباح الشهرية.
Requirements | المتطلبات
-
Minimum 2 years of proven experience in a travel agency or tourism company.
خبرة عملية مثبتة لا تقل عن سنتين في وكالات السفر أو شركات السياحة.
-
Hands-on expertise in Sabre GDS (flight bookings).
إجادة استخدام نظام Sabre GDS لحجوزات الطيران.
-
Experience with hotel booking platforms (TBO Holidays or similar).
خبرة في أنظمة حجز الفنادق مثل TBO Holidays أو منصات مشابهة.
-
Strong English communication skills (other languages are a plus).
إجادة اللغة الإنجليزية (اللغات الإضافية تعتبر ميزة).
-
Ability to communicate fluently in Khaleeji (Gulf) or Lebanese dialect for effective client interaction.
إجادة التحدث باللهجة الخليجية أو اللبنانية للتواصل الفعّال مع العملاء.
-
Excellent customer service & communication skills (mainly via phone/WhatsApp).
مهارات مميزة في خدمة العملاء والتواصل (عبر الهاتف والواتساب).
-
Ability to work under pressure , especially during peak travel seasons.
القدرة على العمل تحت الضغط خصوصًا في مواسم السفر.
-
Personal travel experience is an added advantage.
يفضل من لديه خبرة شخصية في السفر.
شركة متخصصة في السفر والسياحة وخاصة مكة والمدينة
Originally posted on Himalayas