Teletravail en Grèce ( Mobilité requise)

Représentant du Service Client – Français

Localisation : Athènes, Grèce (travail sur site ou télétravail possible dès la Grèce)
Date de début : Plusieurs dates disponibles
Formation : 2 semaines (entièrement rémunérée)
Type de contrat : Temps plein
Description du poste

Vous parlez couramment français et êtes passionné(e) par le service client ?
Rejoignez une équipe internationale et contribuez à offrir une assistance de haute qualité aux clients du marché francophone.
Vos missions principales :

- Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.

- Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.

- Résoudre les problèmes clients avec empathie et professionnalisme.

- Mettre à jour les dossiers clients et suivre les procédures d'escalade.

- Atteindre les objectifs de performance liés à la qualité, à la satisfaction et à la productivité.

Profil recherché :

- Niveau français natif ou quasi natif .

- Bon niveau d' anglais (B2 minimum) .

- Passeport européen ou permis de travail grec obligatoire.

- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.

- Une première expérience en service client est un atout.

- À l'aise avec les outils informatiques de base et les systèmes CRM.

- Disponible pour travailler sur des horaires rotatifs .

Ce que nous offrons :

- Salaire compétitif

- Prime de performance mensuelle et annuelle

-
Accueil à l'aéroport à l'arrivée.

-
2 semaines d'hébergement en hôtel fournies.

-
Appartement permanent trouvé pour vous (frais d'agence pris en charge).

- Flexibilité : télétravail ou travail sur site.

-
Soutien à la relocalisation complet (vols, hébergement, etc.) pour les candidats venant de l'étranger.

- Assurance santé privée.

- Opportunités d'évolution professionnelle.

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