Specjalista/ka w Biurze Obsługi Klienta (Prawo Żywnościowe)

- Budowanie i utrzymywanie partnerskiej atmosfery i codzienna współpraca z kluczowymi klientami organizacji – bieżące rozwiązywanie problemów Klienta i zapewnienie terminowej odpowiedzi,

- Przyjmowanie zleceń tłumaczenia i weryfikacji etykiet

- Koordynowanie komunikacji między działami wewnętrznymi organizacji,

- Pomoc w koordynacji międzynarodowych projektów tłumaczeniowych

- Uczestniczenie w rozpatrywaniu skarg,

- Kontakt z Laboratoriami Partnerskimi Eurofins w sprawie raportów z tłumaczenia/weryfikacji etykiet lub zapytań klienta,

- Przestrzeganie zasad normy PN-EN ISO 17025:2018 oraz systemu zarządzania obowiązującego w Eurofins Polska i jego doskonalenie w zakresie swoich odpowiedzialności.

- Min. dwuletnie doświadczenie w pracy w obsłudze klienta kluczowego,

- Wykształcenie wyższe kierunkowe (technologia żywności, chemia lub kierunki pokrewne),

- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (B2),

- Dobra znajomość pakietu Microsoft Office (Outlook, Excel, Word),

- Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne,

- Dobra organizacja pracy, umiejętność priorytetyzacji zadań,

- Analityczne podejście do rozwiązywania problemów,

- Umiejętność pracy w zespole,

- Umiejętność pracy pod presją czasu. Mile widziane:

- znajomość normy PN-EN ISO 17025:2018,

- doświadczenie w pracy z systemem LIMS (Laboratory Information Management Systems) i CRM (Client Relations Management).

- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (trzymiesięczny okres próbny z intencją przedłużenia współpracy na kolejny rok),

- Dofinansowanie do karty Multisport,

- Dostęp do prywatnej opieki medycznej w Lux Med,

- Premia stażowa – 500 złotych brutto na każdą rocznicę pracy,

- Dofinansowania z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych,

- Praca w międzynarodowym środowisku.

Eurofins Scientific to międzynarodowa firma, która oferuje wszechstronną gamę badań analitycznych klientom różnych sektorów. Grupa Eurofins jest światowym liderem w badaniach żywności, środowiska, produktów farmaceutycznych, kosmetyków oraz testów agrochemicznych (CRO). Jest także jedną z wiodących na świecie firm na rynkach genomiki, farmakologii, medycyny sądowej, CDMO, zaawansowanych nauk o materiałach oraz badań klinicznych. Ponadto Eurofins silnie rozwija dział diagnostyki klinicznej.

W 2025 r. Eurofins osiągnęło przychód na poziomie 7.296 mld euro, zatrudniając około 65 000 pracowników w ponad 950 laboratoriach w około 60 krajach.

Originally posted on Himalayas