Spécialiste HubSpot & Cybermétrie - 100% en télétravail

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L'équipe de RHUbique est actuellement à la recherche de candidatures afin de combler un poste despécialiste HubSpot et Cybermétriepour un de ses clients dans le secteur de marketing.
Sommaire du poste

Relevant du directeur technologie, automatisation et IA, et en collaboration avec notre coordonnateur technologie & données, le/la spécialiste HubSpot & cybermétrie sera responsable d’accompagner nos clients dans l’implantation, la configuration, l’optimisation et l’utilisation de HubSpot, principalement pour les volets ventes, marketing et service client.

Cette personne jouera un rôle clé dans la mise en place d’écosystèmes numériques performants, connectés et mesurables. Elle devra comprendre les besoins d’affaires des clients, traduire ces besoins en configurations concrètes dans HubSpot, et s’assurer que les plateformes marketing, CRM, analytiques et publicitaires communiquent adéquatement entre elles.

Le/la spécialiste HubSpot & cybermétrie travaillera étroitement avec les équipes de service-conseil, performance média, SEO, développement web et création afin d’assurer une cohérence entre les stratégies marketing, les données collectées, les automatisations, les parcours clients et les tableaux de bord de performance.

Il est à noter que ces tâches et responsabilités sont sujettes à changement, en fonction des besoins de l’agence et de l’évolution des outils technologiques.

Responsabilités principales du Spécialiste HubSpot & Cybermétrie

- HubSpot

- Implanter HubSpot chez les clients

- Configurer les portails HubSpot selon les besoins d’affaires des clients, incluant les propriétés, pipelines, objets, formulaires, listes, utilisateurs, permissions, automatisations et vues de travail.

- Structurer les processus ventes, marketing et service

- Comprendre les processus internes des clients et les traduire dans HubSpot afin d’améliorer la gestion des prospects, des opportunités, des clients, des tickets de service et des communications marketing.

- Créer et optimiser les pipelines CRM

- Mettre en place des pipelines de ventes, de service ou de recrutement adaptés aux réalités opérationnelles des clients, avec des étapes claires, des règles de gestion et des automatisations pertinentes.

- Développer des automatisations HubSpot

- Créer des workflows pour automatiser certaines tâches liées au marketing, aux ventes et au service client : assignation de contacts, suivis automatisés, nurturing, notifications internes, segmentation, relances et gestion des statuts.

- Configurer les outils marketing HubSpot

- Mettre en place et optimiser les formulaires, landing pages, infolettres, listes dynamiques, campagnes, séquences et autres fonctionnalités liées aux efforts d’acquisition, de conversion et de fidélisation.

- Former et supporter les clients

- Accompagner les clients dans l’adoption de HubSpot, répondre à leurs questions, documenter les configurations, offrir du support et vulgariser les bonnes pratiques d’utilisation.

- Assurer l’amélioration continue des portails

- Analyser l’utilisation des portails HubSpot, identifier les opportunités d’optimisation et proposer des ajustements pour améliorer l’efficacité des équipes ventes, marketing et service.

- Cybermétrie & stack technologique

- Participer à l’intégration des outils de mesure
Collaborer avec l’équipe technologique pour connecter HubSpot aux outils de cybermétrie et aux plateformes marketing telles que Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Search Console, Google Ads, Meta Business Manager, LinkedIn Ads, Microsoft Clarity et Looker Studio.

- Comprendre les flux de données entre les platef