Performance & Commerce Manager

Propósito del rol El Performance & Commerce Lead será responsable de diseñar, escalar y optimizar la arquitectura integral de performance y comercio digital de la agencia, integrando paid media, retail media, eTailers y marketplaces bajo una visión omnicanal y data-driven. Su misión será garantizar la trazabilidad y eficiencia del gasto publicitario a lo largo del funnel , conectando la inversión en medios con resultados de negocio: conversión, rentabilidad y crecimiento sostenido de ventas online y offline. Este rol actúa como conector entre medios, data, martech y eCommerce , asegurando que la ejecución técnica y estratégica de campañas responda a una lógica de performance full funnel y a un entendimiento profundo del consumidor digital. Responsabilidades principales 1. Estrategia técnica y de comercio digital - Diseñar la arquitectura técnica y de data que conecte campañas, plataformas publicitarias, CRMs, DMP/CDP y sistemas de eCommerce. - Desarrollar estándares de tracking, tagging, nomenclaturas y QA aplicables a entornos de medios, retail media, marketplaces y eTailers. - Supervisar la correcta integración entre ecosistemas publicitarios y de venta (Google Ads, Meta, DV360, Amazon Ads, Mercado Ads, Criteo, Shopify, VTEX, entre otros). - Implementar modelos de atribución y medición de conversión omnicanal , vinculando awareness, tráfico, engagement y venta. 2. Automatización y eficiencia operativa - Diseñar procesos automatizados para optimización de campañas, flujos de datos y actualización de feeds de productos. - Coordinar con el área de Martech y Data Analytics el desarrollo de dashboards predictivos, scripts y conectores entre plataformas. - Aumentar el grado de automatización del ecosistema de performance, eliminando fricciones y tareas manuales. - Desarrollar playbooks técnicos para escalar mejores prácticas en tagging, feeds, tracking y reporting. 3. Optimización de performance y retail media - Analizar data de performance, ROAS, share of shelf, CTRs y pricing dynamics en marketplaces. - Ejecutar estrategias de optimización para Retail Media Networks (Walmart Connect, Amazon Ads, Mercado Ads, Cencosud, Liverpool, etc.) . - Desarrollar frameworks de Full Funnel Commerce , integrando awareness, consideración, conversión y recompra. - Coordinar experimentos de A/B testing, segmentación avanzada y automatización de pujas basadas en IA. 4. Liderazgo y colaboración - Coordinar un equipo técnico y comercial especializado en performance, commerce y retail media. - Alinear estrategias con las áreas de Media, Martech, Creatividad y Client Services , garantizando coherencia operativa y consistencia de datos. - Participar en sesiones con clientes y partners tecnológicos para definir roadmaps de innovación y automatización . - Asegurar la transferencia de conocimiento técnico dentro del equipo y la capacitación continua en nuevas plataformas. Competencias y habilidades clave Técnicas - Dominio avanzado de plataformas publicitarias (Google Ads, Meta, DV360, TikTok, Amazon Ads, Mercado Ads, Criteo, Trade Desk). - Conocimiento profundo en eCommerce (Shopify, VTEX, Magento, WooCommerce) y feeds de producto (DataLayer, Merchant Center, XML, API). - Experiencia en tagging y tracking (GTM, Floodlight, pixel management, server-side tracking). - Deseable conocimiento de APIs, flujos de datos y herramientas de automatización (Zapier, Python, Apps Script, Power Automate). - Capacidad de diseñar estrategias omnicanal basadas en datos de conversión y rentabilidad . Blandas - Mentalidad estratégica, analítica y orientada al negocio. - Comunicación efectiva con equipos técnicos y de marketing. - Liderazgo colaborativo y enfoque en formación de talento. - Capacidad de innovación y experimentación constante. - Curiosidad tecnológica y visión de integración entre medios, data y comercio. Indicadores de desempeño (KPIs) - Trazabilidad completa del funnel (tracking accuracy >99%). - Incremento del R