Otvorena prijava za posao agenta u pozivnom centru (m/ž)

General Information

Location

Remote

Job ID

2928

Job Category

Customer Service Representative (CSR)

Language Requirement

Croatian

Description & requirements

Description

Transcom Worldwide je globalna tvrtka specijalizirana za pružanje korisničke podrške, prodaje i tehničke podrške putem kontaktnih centara i rada od kuće. Prisutan u više od 20 zemalja, Transcom surađuje s vodećim svjetskim brendovima kako bi korisnicima pružio vrhunsko iskustvo. U Hrvatskoj zapošljavamo više od 1.500 djelatnika, s uredima u Osijeku, Zagrebu i Puli.

Što je tu za TEBE?

- Plaćena obuka za početak rada

- Mogućnost rada na puno ili nepuno radno vrijeme ili putem studentskog ugovora

- Različiti projekti u međunarodnom okruženju s prilikama za napredovanje

- Ugodna radna atmosfera i prijateljski timski duh

- Bonusi za preporuku novih djelatnika i drugi bonusi ovisno o projektu

- Korporativni popusti

Pridruži nam se kao Agent/ica u korisničkoj podršci ili teleprodaji!

Koji su zadaci i odgovornosti:

- Korisnička podrška:

- Komunikacija s korisnicima putem telefona, e-mailaili chata

- Rješavanje korisničkih upita i pružanje informacija o uslugama ili proizvodima

- Teleprodaja:

- Prodaja novih ili postojećih usluga i proizvoda korisnicima

- Aktivno savjetovanje i informiranje korisnika

Što tražimo?

Idealan kandidat uživa u pružanju podrške i pomaganju drugim ljudima, otvoren je i fokusiran na zadovoljstvo korisnika i odlično koristi, usmeno i pismeno, na minimum razini B2/C1, neki od sljedećih jezika:

- hrvatski

- engleski

- njemački

- talijanski

- španjolski

- francuski

- češki

- slovački

- švedski

Osim poznavanja jezika, potrebne su:

- Osnovne vještine rada na računalu (MS Office)

- Komunikativnost, motiviranost i spremnost na rad u timu

Kako je raditi u Transcom u?

U Transcom u smo neumorno predani našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana netko započne svoje putovanje s Transcom om. Njegujući potencijal koji imaju danas, pretvaraju ga u vještine za budućnost. Prepoznajemo trud, timski rad i spremnost na pomoć drugima. Potičemo dugoročne pozitivne promjene u svojim timovima i zajednici. Takvi smo u Transcom u. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Prihvaćamo vas baš takve kakvi jeste, od prvog dana. Uz ispravan stav i motivaciju, mogućnosti su gotovo neograničene.

- Himalayas