Implantador de Software - Onboarding - Remote Work

Nosso Cliente:
A ConnectPlug surgiu de experiências de empresários não satisfeitos com ferramentas e plataformas atualmente disponíveis no mercado. Está presente em 100% dos estados brasileiros, trabalhando em parceria com milhares de clientes ativos nas mais diversas regiões e áreas de atuação como restaurantes, bares, lanchonetes e diversos estabelecimentos do comércio varejista em geral.
Seus produtos são: Gestão Completa, Frente de Caixa PDV, Mesas e Comandas onde reúne soluções de PDV, ERP e autoatendimento para restaurantes, comércio e varejo em geral.
Recentemente a Locaweb anunciou a aquisição da ConnectPlug.

💡 A Vaga:

Implantador de Software - Onboarding - Remote Work
👩🏽‍💻 Tarefas :

- Aprender e atualizar se sobre o sistema da CPlug;

- Atuar com implantação de software com base no modelo de negócio do cliente;

- Realizar treinamentos sobre a usabilidade do sistema da CPlug nos clientes;

- Instalação remota de softwares e periféricos (impressoras fiscais e não fiscais, balanças, coletores de código de barras, terminais de pagamento, etc);

- Acompanhamento com prestação de atendimento ao cliente durante o processo de implantação e onboarding;

- Manter constante comunicação com o time de implantação, suporte e desenvolvimento buscando otimizar a usabilidade do sistema à aderência do cliente.

✍🏻 R esponsabilidades:

- Prestar um excelente atendimento ao cliente, sendo empático, simpático e paciente;

- Buscar ser resolutivo;

- Trabalhar em equipe é fundamental para a comunicação e a excelência do atendimento.

- Entender os processos para implementação.

🔑 Conhecimentos e Competências:

- Já ter atuado com atendimento remoto ao cliente;

- Experiência com sistemas de PDV;

- Ser usuário e ter habilidade para uso da informática e tecnologia;

- Senso de urgência, dinâmico e proativo;

- Rápido aprendizado, capacidade de assimilar, aprender processos em um ambiente de trabalho dinâmico;

- Conseguir trabalhar de forma resiliente sob pressão;

- Facilidade em possuir a visão sistêmica de um negócio.

Diferenciais:

- Linguagem de programação HTML;

- Banco de dados Mongo DB;

- Ferramenta Postman.

🤖 Desafios:
- Buscar pelo conhecimento e por desafios para crescer pessoalmente e profissionalmente. Deve-se buscar comunicação e trabalho em equipe, num setor na qual mais trabalha-se em equipe da empresa inteira, customer experience.

🎓 Formação:
- Ensino superior cursando ou completo.

✴ O que buscamos para iniciar o processo: 
- Experiência prévia em atendimento ao cliente de forma remota.

▶ Horário de trabalho: Segundas a Sextas das 9 as 18h ou das 8 as 17h.

▶ Remuneração: Faixa de R$ 1.500,00 a R$ 2.000,00.

- VR: R$ 19,00 /dia - desconto de 10% - cartão flash

- VT ou ajuda de R$ 70,00 de estacionamento

- Plano de Saúde Sul América com participação

- Gympass

- A CPlug oferece um local de trabalho com estrutura de espaço aberto, máquina de café moído, maquina de vendas de bebidas e comidinhas.

▶ Como participar? ✔🤩

Fazer o apply da vaga e aguardar o contato dos nossos recrutadores

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