Gerente de Operações e Conhecimento (Banco de Talentos)

Este é um cargo remoto.
Estamos em busca de um(a) Gerente de Operações para liderar a gestão tática e operacional das plataformas da edunext , garantindo eficiência, previsibilidade, qualidade no atendimento e integração fluida entre Operações, Produto, Tecnologia e Financeiro.

Essa posição sênior é responsável por gerenciar SLAs, processos, times operacionais e situações críticas , além de apoiar a escalabilidade da empresa por meio de padronização, documentação, indicadores e melhoria contínua. O cargo também tem papel central na gestão dos atendimentos N1, N2 e N3, bem como nas áreas de Onboarding e Conhecimento.

O trabalho é
O trabalho é 100% remoto , com contratação Pessoa Jurídica , alto nível de autonomia, tomada de decisão e impacto direto nos resultados operacionais e na experiência dos clientes.

Para conhecer a oportunidade na íntegra, clique no link abaixo: ​

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