Customer Service Advisor - French (Any Location, Any Location, MA)
Job Description
Notre multinationale recrute des chargé(e)s de clientèle pour le service clientèle
Au sein d'une équipe jeune et dynamique vous aurez pour mission:
- Conseiller et recommander aux clients les forfaits et les plans qui conviennent le mieux à leurs intérêts;
- Répondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ainsi que les fonctionnalités de ces derniers; Gérer la facturation
- Traiter les demandes des clients, gérer les litiges et les ajustements de factures ;
- Assurer la gestion des comptes clients ;
- Assurer l'assistance technique de base.
Suite à une formation initiale rémunérée de plusieurs semaines, vous bénéficierez d'un cycle de formations continues destiné à promouvoir votre carrière au sein d'une multinationale qui vous donne les opportunités et les moyens d'évoluer.
Profil Recherché
- Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation;
- Un excellent niveau linguistique en français à l'oral comme à l’écrit ;
- Une 1ère expérience EXIGÉE en tant que conseiller technique ;
- De Formation technique (Informatique, Réseaux, …) ;
- Une capacité à travailler en autonomie comme en groupe ;
- Une disponibilité 5jours/7 ;
- Un bon sens du détail ;
- Une bonne communication et une bonne fibre commerciale ;
- Une très bonne élocution ;
- Des compétences techniques
Avantages sociaux et autres
En plus d'un contrat à durée indéterminée (CDI), d'une sécurité sociale, d'une assurance maladie privée et du transport assuré pour les heures de fermeture, Foundever vous propose :
- Une Formation certifiante ;
- Une prime de vente déplafonnée ;
- Une prime de performance ;
- Un salaire évolutif ;
- La souscription la CNSS ;
- Une assurance Maladie privée
- Club social
Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de mobilité réduite
Amplitude horaire
8H – 20H en rotation
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