Coordenador(a) de Infraestrutura (SysOps)

Buscamos uma pessoa para atuar como Coordenador de Infraestrutura (SysOps) para liderar a operação e evolução da infraestrutura de tecnologia, garantindo disponibilidade, estabilidade, segurança e eficiência dos ambientes corporativos. A atuação será para uma empresa de tecnologia, no ramo de desenvolvimento de software.]

A posição terá um papel fundamental na coordenação do time de infraestrutura, conectando pessoas, processos e tecnologia para assegurar entregas de qualidade e continuidade operacional dos serviços.

Há mais de 30 anos, desenvolvemos soluções que ajudam organizações públicas e privadas que são referência no Brasil a atingir seus objetivos melhorando a performance da gestão. Possuímos um time de especialistas em educação, gestão de pessoas, saúde e tecnologia para garantir a transformação digital do seu negócio.

Se você tem interesse em atuar com as tecnologias mais avançadas em uma empresa que preza por:
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Estamos buscando Coordenador de Infraestrutura (SysOps)!
Operação, Continuidade e Suporte Técnico

- Coordenar a equipe de SysOps/Infraestrutura no gerenciamento de servidores, redes, storage e ambientes de backup.

- Garantir os níveis de disponibilidade, performance e estabilidade dos ambientes produtivos.

- Planejar e acompanhar rotinas de monitoramento, backup, disaster recovery e continuidade de negócio.

- Gerenciar ambientes híbridos (on-premises e cloud), apoiando iniciativas de otimização de custos e capacidade.

- Liderar a resolução de incidentes críticos (N2/N3), escalonamentos e plantões.

- Apoiar projetos de migração, expansão e modernização da infraestrutura.

Gestão de Pessoas

- Liderar, desenvolver e engajar a equipe, realizando 1:1s, feedbacks, avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento individual.

- Promover evolução técnica e comportamental do time, apoiando crescimento de carreira e formação de sucessores.

- Participar de processos de recrutamento, seleção e onboarding de novos integrantes.

- Gerenciar alocação de demandas, capacidade do time, escalas e plantões.

- Acompanhar clima, engajamento e retenção da equipe.

- Atuar em parceria com o Tech Leader, garantindo clareza entre decisões técnicas, liderança de pessoas, processos e resultados.

Gestão de Processos e Entregas

- Gerenciar e priorizar demandas, projetos e backlog da equipe.

- Conduzir ritos de gestão da rotina, como dailies, planejamentos e retrospectivas.

- Garantir aderência aos processos de ITSM, incluindo incidentes, problemas e mudanças.

- Promover melhoria contínua por meio de post-mortems, análise de causa raiz e lições aprendidas.

- Manter documentação, procedimentos operacionais e base de conhecimento atualizados.

Governança, Fornecedores e Estratégia

- Definir e acompanhar políticas de segurança de infraestrutura em conjunto com Segurança da Informação.

- Gerenciar fornecedores, contratos e serviços de infraestrutura.

- Apoiar gestão orçamentária da área (OPEX/CAPEX).

- Garantir conformidade com requisitos regulatórios, auditorias e LGPD.

- Acompanhar indicadores operacionais e apresentar resultados para liderança.

- Contribuir para planejamento estratégico, OKRs e roadmap de evolução da infraestrutura.

Esperamos que você tenha

- Superior completo em Ciência da Computação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

- Atuação com liderança e gestão de pessoas

- Experiência sólida com:

- Sistemas operacionais: Windows Server e Linux (administração avançada).

- Virtualização: VMware, Hyper-V ou Proxmox.

- Cloud: AWS, Azure e OCI (administração de recursos de infraestrutura).

- Redes: TCP/IP, VPN, firew