Consultor de Viagens SR (Plantão 12x36)

Viagens a trabalho não precisam dar trabalho. Essa convicção é o que nos move — e tecnologia é o que nos permite transformá-la em realidade para quem viaja e para quem gerencia viagens.

A Onfly é a maior Travel Tech B2B da América Latina. Nascemos para simplificar a gestão de viagens corporativas e, ao longo dessa jornada, descobrimos que a melhor forma de fazer isso é combinando tecnologia e calor humano.

Cada área da Onfly trabalha ferramentas tecnológicas como parte do seu dia a dia — não como projeto especial, mas como forma natural de resolver problemas, tomar decisões e entregar resultados incríveis.

Estamos crescendo e buscamos pessoas que acreditem que toda função, em qualquer área, pode ser exercida de forma mais inteligente com o uso certo de tecnologia.

Nossos valores são aplicados em nosso dia a dia e fazem a diferença em nossos resultados. Se você acredita que crescimento movimenta, o cliente deve estar no centro, tecnologia e simplicidade dão certo, foco com colaboração e coragem desafiam o óbvio; vem com a gente ser um ONFLYER! ✈️
Regime: Remoto
Escala: 12x36 de 20h às 8h

Obs.: Ter disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados;
Responsabilidades da vaga:

- Responsável pelo atendimento dos clientestais como presidentes, CEO, Diretores, entre outros, via multicanais (telefone, e-mail e chat)

- Excelência em atendimento, atuando nas seguintes tratativas:aéreo - correção I alteração de nome, aéreo: pet, aéreo - divisão de passageiros entre outros;

- Inclusão de menor de idade, aéreo - serviços especiais, aéreo - overbooking, aéreo - cancelamento/remarcação , óbito,

- antecipação, hotel - troca de hóspede / Inclusão de hóspede / serviços extras e emissão.

- Gestão das filas dos produtos e distribuição de cards na ausência ou por atribuição do líder.

- Realizartodas as tratativas acima além da emissão e acompanhamento especial dos clientes

- Conhecimentoem requisitos de vistos, seguros de viagem e vacinas exigidas para destinos internacionais.

- Prestar uma consultoria de viagens com informações sobre os diferentes destinos turísticos vendidos pela agência, informar os custos e disponibilidade para as datas escolhidas;

O que esperamos de você:

- Conhecimentos intermediários no Pacote Office;

- Domínio dos portais da companhias: E-latam, E-Gol, Azul, Passaredo e portal Wooba;

- Ensino superior completo ou em curso;

- Inglês e/ou espanhol em nível avançado;

- Experiência em agências de viagens, desejável em agência multimarcas;

- Experiência em planejamento de viagens nacionais e internacionais personalizadas;

- Conhecimento em portais de operadoras turísticas e consolidadoras de voos.

- Conhecimento em Amadeus;

- Excelentes habilidades em vendas, negociação, abordagem de clientes e facilidade de lidar com objeções;

- Excelente comunicação oral e escrita;

Informações adicionais
Benefícios de ser um Onfly er:

- Vale refeição em cartão flexível (sem desconto de 6%);

- Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onfly er (por nossa conta :D);

- Plano Odontológico (desconto na mensalidade)

- Desconto Farmácia;

- Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude);

- Benefícios de academia! (Gympass e Total Pass);

- Bolsa de 90% para estudos de idiomas;

- Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA /UNIBH e Anhanguera);

- Assistência Funeral (Grupo Zelo);

- Licença Maternidade/Paternidade estendida;

- Voucher de R$200,00 no Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil);

- Seguro de vida.

Originally posted on Himalayas