Conseiller(ère) en organisation du travail

Qui sommes nous ? Agis Conseil & Ancia unissent leurs forces pour offrir une collaboration exceptionnelle dans le recrutement de talents. Dans ce poste : Le conseiller en organisation du travail, est souvent associé au rôle d’architecte ou d’analyste d’affaires puisqu’il voit à comprendre et maîtriser les activités et les travaux à réaliser en ce qui a trait aux différents processus administratifs et opérationnels de l’entreprise ou de l’organisme. Vos responsabilités : - Avoir la citoyenneté canadienne ou un permis de travail en règle; - Pouvoir travailler en francais (oral et écrit) - Participer à la conception, l’orientation et/ou la validation de la définition des processus de l’entreprise ou de l’organisme (niveau, portée, objectifs), afin de s’assurer de l’optimisation des processus à définir dans le cadre de la vue globale en matière d’architecture des processus de l’entreprise ou de l’organisme. - Proposer des pistes d’amélioration ou d’intervention pour l’atteinte des cibles et des niveaux de performance établis par la direction. - Collaborer à l’évolution de l’architecture de l’organisation du travail. - Orienter et conseiller sur les processus et procédés d’affaires; - Collaborer au soutien fonctionnel (diffusion, vulgarisation, conseil) auprès des différentes unités administratives de l’entreprise ou de l’organisme relativement à la compréhension de l’architecture de l’organisation du travail et des orientations qui s’y rattachent; - Proposer des solutions permettant d’optimiser les services offerts à la clientèle desservie par l’entreprise ou l’organisme; - Accompagner l’entreprise ou l’organisme à l’égard des processus à implanter ou à modifier dans les domaines touchants l’organisation du travail; - Participer au maintien ou à l’amélioration de l'architecture intégrée des processus en respect des normes et des standards établis; - Mettre en place une mesure de maturité des processus; - Participer à la normalisation ou à l’amélioration des outils de documentation et de communication des processus; - Accompagner l’ensemble des directions générales de l’entreprise ou de l’organisme dans l’identification des impacts des changements sur les processus, s’assurer des interrelations optimales et identifier les ajustements au besoin; - Participer à la mise à jour des cartographies des services et des processus; - Participer à la conception, au maintien et à la diffusion des orientations en termes de performance des services et processus; - Conseiller sur les critères et mesures de performance à mettre en place selon les bonnes pratiques; - Participer à la documentation des niveaux de services, objectifs, points de contrôle, indicateurs, critères de performance, ou autres, pour chaque service ou processus; - Identifier et collecter les informations de gestion en vue d’alimenter le tableau de bord de l’entreprise ou de l’organisme; - Produire des documents exécutifs pour aider la prise de décision des autorités; - Analyser les résultats obtenus relatifs à la performance des services et des processus et proposer les améliorations requises; - Participer aux activités nécessaires au fonctionnement opérationnel du processus de gestion des niveaux de services; Principaux livrables : - Définition de mandat (analyse détaillée); - État de situation et recommandations d’organisation du travail; - Cartographie des processus (BPMN); - Diagramme de processus opérationnel (DPO) – Sommaire ou détaillé; - Matrice des responsabilités (RACI) d'un processus; - Modèle détaillé du processus (MDP/Cadre de gestion/PPO); - Stratégie et plan de mise en œuvre; - Revue post-implantation; - Positionnements et orientations; - Analyses d’opportunité; - Analyses d’impacts; - Tableaux de bord; - Présentations diverses; - Orientations de processus et de performance; - Avis d’amélioration; - Sommaire exécutif; - Présentations; - Description de processus; - Analyse en gestion de la per