Analista de NOC 1

Na Bemobi valorizamos o espírito inovador e colaboramos para que pessoas potencializem o seu melhor e, juntos, identificamos afinidades e oportunidades.

Se você procura desenvolvimento, desafios e um ótimo ambiente de trabalho, está no lugar certo!

Estamos buscando uma pessoa dinâmica, versátil, organizada e proativa e que esteja em busca de aprender e trocar experiências em novas tecnologias para fazer parte do nosso time.
#BeABemober 💙🚀

- Abrir e acompanhar chamados;

- Acompanhamento de incidentes, notificações aos parceiros e monitoramento dos ambientes;

- Executar checklist de tarefas diárias de acordo com o turno;

- Realizar suporte em primeiro nível por email e telefone;

- Alinhar com os plantonistas dos incidentes ocorridos no turno anterior no encerramento do mesmo;

- Garantir o cumprimento do SLA para os chamados abertos pelas parceiras;

- Abrir os incidentes e informar o status de problemas através de planos de comunicações pré-existentes na ferramenta de incidentes;

- Realizar o batimento desses incidentes com os responsáveis pelos incidentes em produção das empresas parceiras;

- Executar testes funcionais dos produtos com POS ou Smartphones para garantia de disponibilidade.

- Ter experiência mínima, comprovada, de 1 ano com AWS, Sistemas Operacionais Linux e Windows em função similar ao perfil desejado;

- Disponibilidade para trabalho em escala 12x36, com alternância de horário a cada semestre. Proatividade e interesse.

DIFERENCIAL

- Superior em áreas afins;

- Conhecimento básico em ambiente de servidores de aplicação (Apache/Tomcat), programação e SQL básico;

- Conhecimento básico em ambiente AWS;

- Conhecimento em ferramentas de monitoramento;

- Inglês e Espanhol básico.

Informações adicionais
O que você vai encontrar aqui! ✌️

🥼Plano de Saúde Bradesco Rede Nacional - estendido a dependentes sem desconto por beneficiário;
🦷Plano odontológico Bradesco - opcional;

🏖️VR/VA flexível - mantido durante as férias;
🤑PLR - participação nos lucros;
💦Wellhub e/ou Totalpass;
🎉Day off de aniversário;
🏠Auxílio Home Office;

🚌VT conforme necessidade - desconto permitido por lei;
❤️ Seguro de Vida Zurich;

📱Acesso gratuito a todos os nossos produtos - AppsClub, Clube de Descontos, TrueCaller, BTFit e Busuu;

📚 Acesso a treinamentos internos por meio de plataformas digitais;

🏆Programa de reconhecimento interno entre colaboradores - Bemobucks.

Originally posted on Himalayas