急成長スタートアップ「AI×要件定義SaaS」のセールス兼CS募集（業務委託）

募集要項 業務内容 自社開発のSaaS「Acsim」インサイドセールス／フィールドセールスの初期対応をメインに、カスタマーサクセス業務もお任せいたします - セールス業務 - 展示会・セミナー・Web問い合わせ等からのリードに対する一次対応 - 顧客へのサービス紹介、初回商談での簡易ヒアリング（課題・導入時期・興味度合い） - 初回商談後の定期的なフォローアップ（電話・メール） - SalesforceなどCRMへの記録入力・更新 - CS業務 - 契約後の顧客からの問い合わせ対応、アカウント作成 - 利用状況のモニタリング、定例などで活用促進に向けたフォロー - 簡易的な不具合報告や技術チームへのエスカレーション・フィードバック 必須要件 - BtoB領域における無形商材の営業経験あるいはカスタマーサクセス経験〈いずれか1年以上〉 - 社内外メンバーと円滑にコミュニケーションできる方 歓迎要件 - SaaSまたはITソリューションの営業・サポート経験 - システム開発の実務経験・理解 - Salesforce等CRMツールの利用経験 - 初期商談対応やアポ獲得の経験 - 顧客対応を正確・丁寧に進められるコミュニケーション力 求める人物像 - リモートワークでの仕事経験があり、それに適した振る舞いや情報共有ができる方 - 顧客との初期接点を楽しみ、丁寧に関係を築ける方 - スタートアップ環境で柔軟に対応できる方 - セールスを中心に、CS業務にも広く関わる意欲がある方 - 少数組織やスタートアップでの経験を活かせる方 選考フロー 選考はすべてオンラインで実施します。日本各地からぜひご応募ください。 雇用条件 雇用形態 - 業務委託 勤務地 - 在宅勤務を原則としています 勤務体系 - 週4日以上、1日7時間以上稼働が可能な方 - 稼働時間帯：10:00～17:00 - シフト自由、自己申告 給与 - スキル・経験・能力に応じて決定いたします Information - コーポレートサイト(JP) / Corporate Site(EN) - 採用情報 - 会社紹介スライド - 公式note - Acism / Giselle / Liam - ROUTE06 Tech Blog - エンジニア雑談会 Originally posted on Himalayas